第十讲 市场营销1复习.pptVIP

目录 市场营销理论基础 市场营销之重要性（1）：德鲁克谈市场营销 市场营销之重要性（2）：科特勒谈市场营销 市场营销是什么？ 营销之价值 理念价值——一种新的思考方式 商业价值——赚钱的学问 方法价值——广义的成功之道 传播价值——如何有效沟通 战略营销工具：STP营销（1） 战略营销工具：STP营销（2） 营销策略工具：4P组合 市场营销的“变”与“不变” 市场中的“三角关系” 营销之“变”（1）：市场竞争日趋激烈 竞争者数量增加、品牌数量剧增 业务生命周期大大缩短 特定服务花样翻新速度惊人 广告饱和至极以及媒体细分化使得新业务推介越发复杂 营销之“变”（2）：新型消费者 被时间摆布 追求体验 生活复杂 懂营销且很挑剔 掌握信息技术 主动参与 营销理论的生命周期 认识营销过程的本质 营销之“不变”：顾客让渡价值 公司的目的是“创造顾客”。 消费者应是营销的中心 在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下，顾客是价值最大化的追求者。 顾客关注的价值可能是多元的。 顾客让渡价值＝总顾客价值－总顾客成本 营销创新：模型与工具 新营销模型 新营销模型凸显了价值导向 利润来自向消费者提供其想要购买的、企业也想让渡之价值。 价值界定是新营销模型的第一个流程 价值界定 从消费者的角度看，价值界定流程是： 价值界定＝产生并确定洞察力，来具体描述和展示价值 关键词：洞察力 《蓝