联想互联网舆情分析解决方案.pdfVIP

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联想互联网舆情分析解决方案

联想互联网舆情分析解决方案 联想研究院 ,云计算与智能实验室,2015/08 互联网用户声音爬取与分析系统 -- 方案概述  目标:了解用户对某类产品的看法  数据在哪?电商评论,论坛,贴吧,微博…  如何获取数据?爬取网页…  做哪些分析?哪个产品,哪个方面,如何评价,正负面; 竞争对手是怎样的;趋势如何…  如何展示?图表,报告,web界面… 互联网用户声音爬取与分析系统 -- 方案框架 特点 结果 图形化展示 •数据实时更新; •多种数据源精确集成; 分析 分词/词性标注 情感分析 对象分类 新词发现 •高精度正负面分析; •数据源多语言支持; 预处理 信息抽取 数据清洗 数据对齐 包括京东、天猫、微博、百度贴吧、中关村在 线等 1亿条3C记录,包括2000品牌,24万种 3C产品,超过200种属性。 数据采集 电商评论,论坛,贴吧,微博 互联网用户声音爬取与分析系统 -- 部分功能 多层次反馈分析 刻画用户 提前预警 水军鉴别 互联网用户声音爬取与分析系统 -- 客户价值 价值:在以用户为中心的时代,帮助企业了解自己的用户 企业内部使用场景 质量控制 产品设计 提高服务 联想特点 硬件与软件的整体解决方案

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