秦皇岛特色商务礼品及旅游纪念品开发市场营销方案.doc

秦皇岛特色商务礼品及旅游纪念品开发市场营销方案 前言： 秦皇岛是闻名国内外的旅游避暑胜地，每年到有大量的海内外游客慕名而来，有不计其数的会议在此召开，有许许多多的培训班在此举办，对有秦皇岛特色的旅游纪念品、商务礼品有巨大的需求。从资源方面有浪花飞溅的大海、有龙头高昂的长城、有历代文化名胜、有仙境起伏的祖山、有用领风骚的名人、有典雅流芳的传奇、有宜人居住的气候等等，这些丰富的资源都为旅游及相关产业开发提供了条件。笔者以礼品公司经营者的角度对秦皇岛特色旅游纪念品的市场开发，进行探索和实践。鉴于秦皇岛目前旅游产品的开发现状与来秦游客的特征，笔者认为秦皇岛旅游业的进一步发展与旅游产品的深层开发由于旅游开发者所处的这种无序状态导致了该市的文化旅游产品除了长城文化游初具雏形外，其他的文化旅游产品都十分匮乏。仅有的一些文化旅游产品也只是消极秉承原有的文化，缺乏创新。针对这一问题，旅游产品的研究者应该扩展思路，不仅仅把思考的角度局限在长城文化上，还应考虑“海洋文化”、“秦文化”、“海滨文化”等文化角度，并努力将这些文化融合在一起，使其形成让人过目不忘的“秦皇岛地域文化”。 一、销售目标： 贯彻河北省委、省政府和秦皇岛市委、市政府“旅游立市”的战略决策，大力推进秦皇岛的旅游产业特别是旅游纪念品产业的发展。同时实现经济效益最大化，为地方经济做出应有的贡献。 二、销售策略： 我们把目标市场定位为政府机关、企事业单位、教育文化团体等，外地游客为第二市场，而外省游客主要在署期出现，靠本地宣传提高来访量。但会议和培训班不受季节限制，所以旅游纪念品销售也不受季节限制。 三、企业外部环境分析 （一）当地企业客体环境 （1）人口环境：由于每年有许多重要会议在秦皇岛、北戴河、山海关各休疗机构召开，例如各种商品交易会、产品展销会、煤炭订货会以及各种培训班。范围涵盖党政机关、企事业单位、教育文化团体等。人员包括党政机关公务员、企事业单位经营管理人员、营销人员、技术人员、各地演艺界人士、文化体育界人士、乡村基层干部及涉农企业的经营管理人员。 需求决定供给。游客的特点及其消费特征也就决定了我们开发旅游产品的主要依据与方向。因此，在分析秦皇岛市旅游产品深层开发模式之前，探讨该地游客的特点及其消费特征是十分必要的。研究表明，“第一，从年龄结构来看，秦皇岛的国内旅游者中25-44岁的已婚中青年游客所占比重最大，高达51.58%，其次是15-24岁的未婚青少年，比重为29.49%；第二，在旅游者文化程度上，大专以上学历者占69.93%，和一般规律相当符合；第三，在旅游者的职业构成中，以政府公务员、教师、学生为主，和文化程度数据吻合程度较高，表明旅游者的文化水平与出游率成正相关；第四，从旅游者客源地情况来看，北京、河北、天津和东三省的旅游者占据很大比重”[1]。且这些游客的主要动机为：体验大海、参观长城和度假疗养。正是这样的动机决定了该地游客的特点为：对食品、旅行安全的需求十分强烈；游客的旅游动机往往不是单一的，除了海滨风光、山海关长城外其他的人文资源对旅游者的吸引力也很大；很多游客对大海的渴望十分强烈；喜欢购买与大海密切相关的纪念品。 （2）社会环境： 秦皇岛市由于其丰富的旅游资源，旅游业的发展已有一定的历史。该市旅游产品的开发大多数都有了一定的规模。但是正是因为这样的原因，该市旅游产品的开发陷入了一定的定势，若要改变现状，进一步发展当地的旅游业，需要更多的产品开发角度，对产品进行深层开发。只有这样秦皇岛市的旅游业发展才能踏入一个新的发展阶段。 （3）技术环境：针对当前旅游纪念品现状，绝大部分呈现文化含量低、材料质量低、技术含量低、艺术水准低的现状。仅以项链为例：北戴河曾是全国最大的项链批发市场，但由于材料多为贝壳、塑料等档次较低的材料，样式单一，质量差。虽然风靡一时，但由于经济发展带来的顾客需求变化，不再适应市场需求而衰落。 （二）企业客体宏观环境 （1）政治环境 建设秦皇岛“旅游立市”是河北省委、省政府和秦皇岛市委、市政府做出的战略决策，是在落实科学发展观的前提下形成的决策，是对秦皇岛全面科学论证的基础上提出的。这项决策符合秦皇岛发展规律要求，同时又是多年来历届党委和政府坚持可持续发展迈出的重要一步，其目的是把秦皇岛建设推向一个科学发展的高度和实现一个崭新的跨越。 （2）经济环境 随着我国经济的飞速发展，人民生活水平的提高。人们越来越重视生活质量，在休闲和旅游上的消费不断增加。秦皇岛地处渤海之滨不仅自然环境优越且靠近北京、天津等经济发达人口众多的地区，同时对临近的内陆地区有很强的吸引力。 三、竞争对手的分析 （1）项目概况 旅游业是由