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思考的技術 作者：大前研一 出版社：商周出版社 報告者：蘇彩妤 日期：2005/5/31 本書目的 告訴讀者學習思考路徑的know- how，幫助讀者將既有的老舊思考路徑(依據過去經驗法則，過去成功經驗)，切換到新的思考路徑(邏輯思考)。 outline 切換思考路徑 傳授可以解問題之正確邏輯思考 邏輯打動人心 讓當事者接受解決之策的方法 洞悉本質的過程、非線性思考的建議 了解各種現象的本質後，為無解的問題找出正確方向性的思考方法 讓構想大量湧現 切換思考路徑 思考絕非一時的想法 大多數的人好像都不知道為了解決問題該怎麼想，該用什麼方法想 不具備解決問題的思考路徑 把一時的想法稱為解決對策 解決問題的根本是邏輯思考能力(解決問題的思考路徑) 分析問題出在那裡，以邏輯進行思考，就可以導出答案 切換思考路徑(count.) 不要把假設和結論混為一談 分析資料後所整理出來的資料，只不過是假設 必須著手蒐集證據，並分析證據 認清現象和原因的不同 以證據證實假設到導出結論的過程中，最重要的是弄清楚「發生問題的原因是什麼」 重要的是思考「在各種現象之中，如何找出真正的原因」 探究能獲得最大效益的 切換思考路徑(count.) 絕對必要的檢證過程 面對問題時，只要將所蒐集的資料做到某種程度的分析，的確隠隱約約就可以看到結論。但是即使如此，在導出結論之前，還是必須到現場實證一番。 不能做為解決對策的就不是結論 切換思考路徑(count.) 科學的思考 邏輯思考是在腦中組裝思考路徑的方法 在解決問題之前，必須不斷重複假設、檢證、實驗 只要擁有邏輯思考力，在思考的過程中，答案隨時都會出現 從零開始 自己判斷、自己選擇的路，知道錯了，只要立刻歸零再做修正就是了。 切換思考路徑(count.) 麥肯鍚式的做法： 有何證據 你是基於什麼分析而這麼說的 為什麼有這種結論 邏輯打動人心 讓別人採納的邏輯構成法 以know-how為根本，再依據邏輯思考來解決問題 有事實為證的建議 先向對方確認己決定的目標 認清問題不是現象 首先解決最重要、最根本的問題 必要條件及充分條件必須齊備 一開始提出整體的結論 安排整體的流程結構，導出自己認為錯不了的整體結論 邏輯打動人心(count.) 打動人心的要點 不是自己想說的順序，而是對方能理解的順序 最典型的錯誤就是把所發現的問題點全都橫著寫 不可光憑現象做判斷 會發生某種現象，一定有其原因。只以現象做判斷，就提出解決方法，這種解決對策絕不會是方向正確的方法 鍥而不捨找出問題真正的原因 說話的說服力比視覺花招更好 讓語言能夠完完整整地為我們傳達訊息，必須磨練紮紮實實的邏輯結構 歸納整理 邏輯打動人心(count.) 4.達成一個結論的金字塔結構法 (ex)飯店業者利用金字塔法結構法，導出提昇收益方法的例子。 邏輯打動人心(count.) 5.再次檢核邏輯結構 6.讓說話合乎邏輯的訓練法 少有如何把自己的想法傳達給別人，以什麼說話方式才能獲得別人的認同的訓練方式。 就是欠缺邏輯構成力及創造邏輯結構之思考路徑的原因。 洞悉本質的過程 所謂洞悉本質，就是看清楚問題真正的原因，並導出正確的解決方法。 實例 洞悉本質的過程(count.) 對事不對人才能洞悉事實 進行邏輯思考的前題，就是忠於事實- 能做到對事不對人，就不會在乎自己的立場。因為事實出現之後，你就會忠於這個事實，坦然接受。 解決問題，首先要認清事實，才能進一步思考「什麼是正確的，什麼是應該做的」 洞悉本質的過程(count.) 別讓公司成了同質人的聚會 讓自己置於一個同質的群體中時，就會失去訓練自己解決問題的機會。 大家都因聽不到對方的聲音，而沒有改善的動作。 否定自己是優良企業的條件 藉著自我否定，為追求更好還要更好而發揮變革的力量。 非線性思考的建議 線性思考行不通 邏輯思考根本，就是獨特的科學方法 -對任何人所說的任何話，皆採取懷疑的態 度。 就算原因相同，所造成的結果卻不盡相同 所謂線性思考，是套用公式，就一定會得到正確答案的直線思考方式。 非線性思考的建議(count.) 跳脫出體制 根據自己的論點，而不是根據某某學者的論點說明。 隨著這些物理現象的累積、證據的累積，所有問題都有一定的答案；因此在現在的環境中，最重要的是不是套用過去的常識，而是觀察現在所發生的各種事情。 非線性思考的建議(count.) 為沒有答案的問題尋找答案 填鴨式的教育只教孩子們可以輕鬆解答問題，扼殺了自行思考的頭腦、構思新創意的頭腦。 學校的功能應該是，培養孩子們在沒有答案的時候，養成動腦思考的習慣。 也就是讓孩子對於無解的問題設法提出假設，並不厭其煩證明自己的假設是正確的。 非線性思考的建議(count.) 忠於想做的事情 因為做到自己都能夠