vip客房布置 公开课 课件.pptVIP

;学习目标;重点、难点;一.VIP;2.酒店VIP的范围 ①国家元首、总理 ②国家部委领导 ③政府： A省主要负责人 B各部、委、办、局的主要领导 C市党政军负责人 ④企业： A内、外资企业、公司、集团总裁 B集团总裁、总经理和分公司总经理等领 导 ⑤影视娱乐界著名演艺人员 ; ⑥社会： A体育界国家著名运动员 B广告传媒的资深编辑、记者 C省级以上旅行社总经理 D同星级酒店董事长、总经理 　　 ⑦业内： A曾经对酒店有过重大贡献的人士 B酒店邀请的宾客 C入住酒店总统套房、总裁套、公寓套房和行政商务套房的宾客 D个人入住酒店商务套房3次以上的宾客 E个人入住酒店客房10次以上的宾客 ;二.某酒店VIP客房布置流程;2.清扫并检查客房;3.放置??果、鲜花和洗手盅;;;;4.放置酒具;5.开启背景音乐和灯光;;;6.放置欢迎卡;7.布置卫生间;8.环视检查;;;;;9.关于VIP房间晚间布置的要求;;;;;;小提示：;VIP客房物品摆放规格及要求;;三.不同vip客房布置标准;;;;;;;;;;;;