第九章无锡市人社局政府网站日常运营服务外包项目.docVIP

无锡市人社局政府网站日常运营服务外包项目 采购文件 第一部分 项目介绍 无锡市人力资源和社会保障信息中心（以下简称“信息中心”）负责人社局政府网站的日常运营，现就人社局政府网站日常运营工作进行服务外包，并就此项目组织进行内部比选，对参与本次采购项目的公司简称“投标单位”。 1. 项目概况 无锡市人力资源和社会保障网是无锡市人力资源和社会保障局（以下简称“人社局”）政府网站，是人社局提供政策宣传、信息交流、公共服务的平台，网站包括政府信息公开、互动交流、公共服务、公告公示等内容。人社局政府网站的具体工作由信息中心负责，由于网站运营管理工作复杂，包含大量的梳理工作以及大量的更新、比对、上传工作，工作量巨大，基于目前信息中心人手有限，需增加网站运营管理人员具体负责网站日常运营管理工作。 无锡市人力资源和社会保障局政府网站工作以服务外包的形式，由成交供应商承接网站日常运营管理的具体工作。由信息中心提出工作要求，并作为招标主体，对人社局政府网站工作服务外包项目进行招标和全程监督管理。 2. 投标单位资质要求 （1）在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格，其营业执照的经营范围包含“外包”，具有工商管理部门颁发的营业执照（年检合格）。 （2）企业注册资金200万元以上（含200万元） （3）具备人社的许可 （1）根据信息中心的要求，组织开展工作人员的招聘，落实推荐人选。 （2）负责做好工作人员基本业务知识的岗前培训工作，教育工作人员遵守中华人民共和国法律、法规和规章，遵守信息中心制定的服务工作制度，保守工作秘密。 （3）负责做好工作人员的业务考核和日常管理，根据日常考核、考勤结果等，严格落实信息中心对工作人员的考核方案。 （4）收取信息中心的工作人员服务外包运行费，按时足额支付工作人员的工资、福利等，缴纳社会保险和住房公积金费用，保障工作人员安心稳定工作，以及投标人对工作人员的管理、经营成本及承担的企业税收等费用。 （5）及时妥善处理信息中心要求更换的不符合工作要求的工作人员，并补充新工作人员到岗。 外包具体要求： （1）要求根据项目外包具体要求，能常年提供至少2名工作人员，确保市人力资源社会保障政府网站运营服务工作正常。 （2）要求负责工作人员的日常管理，确保工作人员遵守信息中心的各项规章制度，并做到无确认设诉发生。 （3）要求根据信息中心对工作人员的工作要求，投标人应该按月对工作人员进行考核，考核结果书面通报信息中心，确保工作结果满意； （4）要求按照国家规定办理合法用工手续，支付工作人员工资不低于无锡市最低工资标准，足额缴纳社会保险，依法缴纳公积金、个调税等，负责工作人员的离职处理；确保工作人员主动离职率不超过50%； （5）要求有稳定的招聘渠道，能按信息中心所要求的工作人员岗位条件，在三个工作日内完成新的工作人员招聘工作； （6）要求有人力资源和社会保障基本政策业务培训能力，根据网站运营管理维护人员岗位特点，对工作人员进行岗前培训； （7）要求确保工作人员无利用工作之便，出现相关信息泄密或信息私用等行为的发生； （8）要求负责协调、处理工作人员的突发事件以及工作人员与信息中心等部门争议、纠纷； （9）要求负责工作人员的绩效考核、薪酬福利管理、工资发放； （10）要求负责工作人员的个人档案管理； （11）要求开展工作人员健康关怀，每年向工作人员至少提供一次健康体检； （12）要求确保工作人员除国家规定外，人均年事、病假天数之和不超过24个工作日； （13）信息中心有权要求投标人及时更换不服从管理、违纪或其他原因不适合继续在网站维护岗位工作的人员； （14）信息中心对网站维护工作进行业务沟通、管理、指导、检查及考核，反映的问题或事件，投标人应做出明确的响应时间承诺； （15）对投标人多次拒不执行服务调整或经多次督导仍未达到其要求，服务质量确实达不到要求，信息中心有权依照法律程序解除部分或全部合同； （16）要求承担雇主承担的各种责任风险。 第三部分 投标单位须知 1. 投标文件的编写 （1）投标文件和来往函件用中文书写。 （2）报价表的货币计算基准为人民币。 2. 投标文件的构成 投标文件应包括以下四个部分： （1） 投标单位简介 （2） 全套资格证明文件复印件（含营业执照复印件） （3） 项目方案（需包括网站维护从业人员招聘、管理等事项） （4） 报价表（单独密封）。 投标方不得擅自减少内容，否则将视为投标内容不完整，按废标处理。 3. 投标文件数量 投标文件包含1份正本和1份副本以及1份报价表，若正本与副本有差异，以正本为准。 投标文件正本由法人代表或正式授权的代表签字和加盖公章，按要求装订成册，封面注明“正本”字样，用信封密封包装。 投标文件副本应按要求装订成册（封面注明“副本”字样），用信封密封包装。 投标