管理信息系统第05章bsp.pptVIP

企业系统规划法 (Business System Planning,BSP) 1. 企业系统规划法（BSP） （1）基本概念 是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。 它是20世纪70年代由IBM公司提出的。 （2）特点 信息结构的设计独立于企业的组织结构，使企业信息系统对市场环境变更，具有较强的适应性。即使企业的机构或管理体制改变，信息系统的结构体系也不会改变。 （3）作用 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序； 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 （4）基本出发点 ①一个信息系统必须要支持企业的目标 ②一个信息系统的战略应当表达出企业中各个管理层次的需求 ③一个信息系统应该向整个组织提供一致的信息 ④一个信息系统应该实现对主要业务流程的改革与创新，并在组织机构和管理体制发生改变时保持工作的能力 ⑤一个信息系统的战略规划应由总体信息系统中的子系统开始实现 （5）BSP法的主要步骤 四个基本步骤： ①定义企业目标 确定各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。只有明确企业的管理目标，信息系统才可能给企业直接的支持。 ②定义企业的业务流程 定义企业的业务流程，识别企业在管理过程中的主要活动。 ③定义数据分类 在定义企业的业务流程的基础上，把数据分成若干大类。 ④定义系统总体结构 定义系统总体结构也就是划分子系统，确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系，确定各子系统实施的先后顺序。 BSP识别与设计过程 详细过程 BSP步骤 总体规划准备 确定总体规划的范围，一般要延伸到高层管理。 成立总体规划小组； 收集数据； 制定计划；准备好各种调查表和调查提纲；开好动员会； 组织机构调查 调查各部门职责；重点画出与信息系统有关的部门； 定义企业目标 为了确定拟建的信息系统的目标，需要调查了解企业的目标和为了达到这个目标所采取的经营方针以及实现目标的约束条件。例如：高校一要出人才，二要出科研成果；每个目标又可以划分子目标，子目标又可以采用一定的指标来衡量。可以有目标树来表示。 定义企业目标十分重要，一个好的信息系统在于它是否适合的目标，能否解决企业需要的解决的问题。 定义业务流程 ① 定义流程的目的 使信息系统独立于组织机构的变化 理解企业如何能完成它的总使命和目标 为从操作控制流程中分离出战略规划和管理控制提供依据 为定义所需的信息结构、决定它的范围、分解成模块和建立开发的优先次序提供依据 为定义关键的数据需求提供基础 ② 定义业务流程－资源分类 BSP方法的核心是定义企业流程。定义企业流程是对一组决策和活动从逻辑上进行分析和组合。实际上整个企业的管理活动都是由许多企业流程组成。通常对企业的活动可分成3大类：计划和控制、产品和服务（关键性资源）和支持性资源。 计划与控制：指战略性计划与控制，如经济预 测、发展目标、市场预测等。 产品与服务（关键资源）：不同的企业，产品与服务不同。机械厂的产品是机械、零部件，科研单位的“产品”是科研成果，服务公司则提供各种服务。 支持性资源：为实现企业目标必须使用和消耗的那些资源，如原材料、资金、设备、人员等 ③ 资源的生命周期 资源的生命周期，是指一项资源由获得到退出所经历的阶段，一般划分为四个阶段： 产生阶段 对资源的请求、计划等活动属于这个阶段。 获得阶段 资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、学生的入学、人员的聘用等，都属于这个阶段。 服务阶段 指资源的存储和服务的延续活动，如库存控制。 归宿阶段 指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销售。 ④ 识别流程的方法 资源的生命周期的概念有助于识别业务流程。 我们可以根据资源的生命周期来识别流程。资 源生命周期的四个阶段给出了确定流程的一般 规律。但并非所有资源的生命周期都一定具有 这四个阶段，在一个阶段中也不一定只有一个 流程，应根据实际情况来决定。如下面三种资 源的识别过程： 识别过程 计划与控制 从战略计划与控制方面来识别流程。战略计 划指长期计划、资源开发计划等，如经济预 测、发展目标、市场预测等。如下表所示： 识别过程 产品与服务 按生命周期各阶段来识别过程 产品和服务过程包括请求、获取、服务经营和回收/分配4个阶段。 首先按这4个阶段来识别企业的产品/服务 再按产品和服务的生命周期识别过程 然后画出总的流程 最后写出每一个过程的说明。 如下表是某电子元件厂识别的产品/服务的过程。 画总流程图 目的就是帮助是否已识别所有的过程；是否正确识别产品/服务有关的过程；也可以作为以后信息结构定义的模型；同时有助于识别和管理支持性资源的过程。如下面的流程图：