人力资源管理(一)知识点(精华版).doc

第一章 论述 第一节 人力资源管理的基本概念 P3 世界上的资源可以分为四类：人力资源、自然资源、资本资源、信息资源 人力资源： 指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。 人力资源特点： 不可剥夺性（人力资源最根本的特征）、时代性、时效性(周期) 微观 指特定组织的人力资源管理。（本书将的微观的人力资源管理） 对人力资源管理的理解： （如何理解微观的人力资源管理） 1 人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。 2 为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织目标。 3 人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。 4 注重人与事的匹配，并不是被动地使人消极地适应事情的需要。注重人力资源的开发和培养。 5人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、调控与协调 6 人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各层人员，尤其是高层管理人员应该参与，将人力资源管理同企业战略的制定相结合。 2 在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的 3 提高组织的生产率，实现组织目标 组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。 人力资源管理的功能： 获取（包括工作分析、招聘录用环节）、整合、保持、开发、控制与调整（主要体现在绩效管理） 人力资源管理的活动领域： 1. 工作分析与工作设计 2 人力资源规划 3 招募与甄选 4 培训与开发 5 绩效管理 6 薪酬奖金和福利 人力资源的管理的模式： 产业（工业）模式 20世纪50年代之前 以资历为基础的报酬体系、、绩效评估 投资模式 20世纪60、70年代 由劳工关系转向以人力资源的培训和开发为重点 参与模式 20世纪80、90年代 强调团队合作，相互信任、建立共同目标、思想观念的一致、对组织的承诺与认同（参与、民主） 高灵活性模式 20世纪90年代 人力资源管理的发展阶段 P12 人力资源管理发展阶段： （一）初级阶段 以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 （二）人事管理阶段 以工作为中心 （三）人力资源管理阶段 人与工作的相互适应（人性回归时代） （四）战略人力资源管理阶段 人力资源管理提升到企业战略的高度 人力资源战略： 指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大的优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。 人力资源战略的类型： 1 积累性战略 用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培养，通过甄选来获取适合的 2 效用型战略 短期观点。 3 协助型战略 介于前两者之间，不仅需要具备技术性的能力，还要在同事之间有良好的人际关系。培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只提供帮助 人力资源战略与企业战略之间的关系类型： 1 整体型 人力战略是企业战略的一部分，两者间有一种动态、全面、持续的联系，不存在先后的顺序。 2 双向型 企业将考虑中的战略告知人力，人力根据战略制定出不同的计划，随后企业从中选择，并最后交给人力。 目前最为常见的实施方法。企业先单独制定出战略，再制定人力战略。 2 人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 3 直线管理部门承担人力资源管理的职责 4 政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致 人力资源管理者应具备的能力： 1 经营能力 2 专业技术知识 3 变革管理能力 4 综合能力 密歇根大学商学院教授戴维。渥尔瑞奇《人力资源精英》 第二章 工作分析 第一节 工作分析概论 P32 工作分析简史： （一）古代的工作分析思想 工作分析的思想萌芽在苏格拉底时代，苏格拉底提出人与工作匹配的最初思想，指出对工作进行分析的重要性。 （二）近代的工作分析思想 近代的工作思想起源于美国。。 2 任务 工作中 3 职责 个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务 4 职位 某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。 5 职务 组织内部具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称 6 职业 不同时间，不同组织中工作性质类似的职务的总和 7 职业生涯 个人一生中所经历过或将要经历的曾拥有过的职位、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和 组织层面的概念：（对工作进行纵向划分） 1 职级 同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相