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很抱歉，您首次考试没有通过，期望认真复习，争取补考通过！ 单选题 正确 1.哪种情况需要开会： ?A?已经按惯例每周聚会 ?B?你是唯一做决策并知道该如何做的人 ?C?还有比开会更好的办法 ?D?必须把信息传达给许多人 正确 2.下面不属于权威决策优点的是： ?A?决策迅速高效 ?B?在急需行动的情况下最实用 ?C?在权力界限明显的地方最有效 ?D?实际支持和执行建议比较容易 错误 3.以下对SWOT分析说法错误的是： ?A?SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 ?B?“S”代表主持人自身具有的主持优势 ?C?SWOT是四个英文单词的缩合形式 ?D?“T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会 错误 4.会议开场白一般控制在几分钟之内？ ?A?1-2分钟 ?B?2-3分钟 ?C?3-5分钟 ?D?6-7分钟 正确 5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： ?A?80% ?B?60% ?C?40% ?D?20% 正确 6.哪一种不是正确的倾听方式？ ?A?只听自己感兴趣的东西 ?B?保持点头且微笑 ?C?发出一些倾听的声音 ?D?身体前倾 正确 7.下面哪一项不属于有效沟通的原则？ ?A?有明确的沟通目标 ?B?有明确的时间约束 ?C?重视一部分细节 ?D?努力达成目标 错误 8.对于处理突发事件的会议，开会频率应为： ?A?至少每月一次 ?B?至少每两月一次 ?C?随时 ?D?按需要 错误 9.全体会议的建议频率是： ?A?至少每月一次 ?B?至少每两月一次 ?C?随时 ?D?按需要 正确 10.哪一项不属于建设性反馈的特征？ ?A?表达后果 ?B?征求意见 ?C?着眼未来 ?D?判断行为 错误 11.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是： ?A?80% ?B?60% ?C?40% ?D?20% 正确 12.解决冲突最理想的方式是： ?A?妥协型 ?B?回避型 ?C?迁就型 ?D?协作型 错误 13.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？ ?A?当双方争执时，表达不愉快的情绪 ?B?缩小问题的严重性 ?C?保持中立态度 ?D?阻止双方宣泄，建议冷静后再谈 错误 14.哪一个不属于高效会议的特征？ ?A?一切按部就班 ?B?遵守时间 ?C?拟订和分发日程表 ?D?定期开会 正确 15.如果是全体会议，会议布局应该是： ?A?“Ｕ”字型 ?B?阶梯教室的形式 ?C?圆桌型 ?D?半岛型