我国中小企业绩效管理存在的问题及对策研究.pdfVIP

会会会会 中中中中 国国国国 乡乡乡乡 镇镇镇镇 企企企企 业业业业 计计计计 我国中小企业绩效管理存在的 问题及对策研究 王素艳 摘要：员工绩效管理已成代企业人力资源管理的一个核心问题，它对激发员工工作积极性，提高员工工作绩效， 乃至最终提升组织绩效都具有十分重要的作用。文章以内蒙古地区为例，对中小企业员工绩效管理现状进行了分 析，发现了中小企业员工绩效管理存在的主要问题，并提出了相应的解决建议与对策。 关键词：内蒙古地区；中小企业；绩效管理；对策 一、内蒙古中小企业员工绩效管理现状分析 到每位员工身上，每位员工也没有为企业战略目标的实 截止2011 年6 月底，内蒙古地区共有中小企业 现承担责任，这样现实中出现了“企业各部门的绩效目 158245户，占全部企业总数的98.4% 。从产业上划分，一 标都完成的非常好，而企业总体绩效却不佳”的怪现象。 产企业达到6719户，占全区中小企业数量的4.25% ；二产 究其原因，最主要的是员工绩效目标的分解存在问题， 企业达到31446户，占全区中小企业数量的19.87%；三产 即各部门的绩效目标没有考虑从企业的战略逐层分解 企业达到120080户，占全区中小企业数量的75.88%。中 得到，而仅仅基于各自的工作内容提出，即是自下而上 小企业是内蒙古地区国民经济高效运行和发展的重要 的申报，而没有进行自上而下的分解；甚至一些企业尚 力量，中小企业尤其在增加就业、技术进步、社会和谐稳 没有明确的战略目标，根本谈不上对战略目标在各部门 定等方面具有不可替代的作用。“十一五”末，中小企业 和个人之间进行合理分解的问题。 为全区工业带来收入2681.49亿元，其中规模较大中小 （二）绩效考核指标设置有偏差 企业为工业带来的收入约为1842.41亿元，占全部收入 绩效考核指标的设置是企业绩效管理的一个关键 的68.7 ％；规模较小的中小企业为工业带来收入839.08 而又较难操作的重要环节。内蒙古地区中小企业考核指 亿元，占全部收入的31.3 ％。但是，在内蒙古地区，规模 标的设置还不够科学化和精细化，这主要是由于一方面 较大的中小企业数量较少，截至“十一五”末，规模较大 没有基于企业的战略目标去考虑设计考核指标，另一方 的中小企业数量为4620户，仅占全部中小企业数量的 面很多中小企业缺少工作分析这个基础环节，没有形成 3.1％。在绩效管理方面，目前内蒙古地区中小企业已经 有效的岗位说明书，因而考核指标体系不可避免的出现 开始重视对员工进行绩效考核等工作，但是从总体来 一些偏差，比如，设定的指标过于简单笼统，或者指标难 看，企业对员工绩效管理的认识不够，具体实施效果也 以量化、难以操作；设置指标比较随意，有时管理者的意 不尽如人意。调查结果显示，很多企业对绩效管理目的 志往往强加于考核之上，不能使得绩效考核与企业的管 的认识不明确，其目的仅限于“将绩效与薪酬挂钩，合理 理形成一致性等。另外，在进行绩效管理中，一些企业没 发放奖金”，绩效考核的结果也主要用在“调薪”和“奖金 有抓住关键业绩指标，而是采用面面俱到的做法。事实 分配”上，这样在理念上对绩效管理的理解肤浅，在实施 上，过多的考核指标不仅会分散员工的关注重点，“眉毛 操作上会影响绩效管理作用的充分发挥，甚至一些企业 胡子一把抓”不利于提高工作绩效，而且还会加大管理 在绩效考核方面出现了员工抵触的心理和现象，考核过 成本，因为面面俱到、细枝末节的考核指标需要管理人 程水分太大，报喜不报忧，最终导致绩效考核流于形式。 员付出更多的精力和时间，加大了识别和判断个体、团 二、中小企业绩效管理存在的主要问题