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医德档案与患者满意度管理系统建立的探析.pdf
食医院档案yiyuandangan
口广西壮族自治区人民医院黄蔷薇
技进步奖,论文或译文在杂志上刊登或在会
WEBSE 务器即可满足单位内部所有联网电
医德医凤建设是医院管理的永恒主题。
议上发表等内容。
脑需求,实现了发布实施简单的要求;且
为加强医德医风建设,提高医护人员职业道
病人满意率调查主要反映部门的医德
B/S 结构的维护也很简单,所有升级维护
德素质,同时也为医务人员的绩效考核提供
医风状态,包括院内职能部门收集的门诊和
工作只需在WEBSE 务器上进行。同时,考
可靠依据,在医德档案建立和病人满意度收
出院病人满意率反馈表,也包括院外社会监
虑到用户计算机操作水平参差不齐,在实现
集的基础上,整合并建设医德管理系统,对
督员收集的满意率反馈表。反馈表由职能部
个人自评和科室考评模块时全部采用
加强医德医凤建设可起到积极的推动作用。
门输入电脑,汇总处理后自动计算各部门的
鼠标操作。单位考评必须由专门的管理部
一、医德医凤管理系统建立背景
满意率评分。
门进行管理,这部分人员一般很少,不存在
1.建立医德档案是有关政策的要求。
四、系统主要功能
发布困难问题,主要解决管理人员对各种数
2∞7 年,卫生部发布《关于建立医务人员医
系统的用户为全体医务人员、部门负责
据汇总及其他管理功能的需求。在设计单
德考评制度的指导意见(试行沛,要求全国
人、支部书记和院领导,系统所涉及的人员、
位考评和后台数据汇总管理等模块时,采
各医疗机构要为每位医务人员建立医德档
机构及其变动信息、医德医风事件信息、满
用 C/S 结构,并利用专业软件开发工具为
案。因此,建立医德档案是政策的必然要求。
意率调查等由专人维护,不同lIJJJt人员各司
2.医德档案促进服务行为的规范。建立 管理人员提供强大丰富的数据汇总、统计报
其职,系统授予不同的权限和功能,确保数
表及管理功能。
医德电子档案,系统收集和记录医务人员
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