52全球行销研究的程序潜在市场.ppt

Chapter 5 5-* CHAPTER 5 全球行銷研究 Chapter 5 5-* §5.1全球行銷研究的獨特性、範圍與管理 全球與國內行銷研究的差別 5-* §5.1全球行銷研究的獨特性、範圍與管理 全球行銷研究的範圍 5-* §5.1全球行銷研究的獨特性、範圍與管理 執行全球行銷研究 由誰來進行研究？ 誰來進行協調？ 協調的程度為何？ 5-* §5.2全球行銷研究的程序 圖5-1 全球行銷研究的程序 5-* §5.2全球行銷研究的程序 界定研究問題與研究目的 由全球行銷管理人員與全球行銷研究人員共同討論。 探討是否存在著某些可以開發的市場，以及應該如何去開發該市場。 5-* §5.2全球行銷研究的程序 潛在市場 5-* §5.2全球行銷研究的程序 注意事項 將含糊的企業問題，轉變成嚴謹和詳細的研究目的。 採取涵蓋範圍較大的方式來界定研究問題。 盡量從地主國角度來看問題。 熱牛奶在英國往往被當作幫助睡眠的補助食品，多半是在晚間和睡前飲用；但在泰國，熱牛奶被視為補充能量和精力的飲料，多半在早晨飲用。 泰國 英國 5-* §5.2全球行銷研究的程序 背景分析 是指針對個別或是特殊的全球行銷研究問題，進行廣泛的背景調查。 需要什麼資料？ 5-* §5.2全球行銷研究的程序 蒐集次級資料時遭遇的問題 5-* §5.2全球行銷研究的程序 規劃研究設計 研究設計：實際進行研究的藍圖 5-* §5.2全球行銷研究的程序 觀察研究法 藉由觀察樣本相關的行為與背景來蒐集研究資料的方法 5-* §5.2全球行銷研究的程序 調查研究法 研究人員利用與樣本互動的方式，獲得他們對問題的觀點與態度 5-* §5.2全球行銷研究的程序 實驗研究法 藉由操弄自變數，來觀察應變數所產生變化的一種研究方法 5-* §5.2全球行銷研究的程序 焦點群體研究法深度訪談法 5-* §5.2全球行銷研究的程序 設計資料蒐集工具 5-* §5.2全球行銷研究的程序 設計問卷所必須自問的三問題 研究的樣本是否瞭解問卷中的問項？ 樣本是否能回答問卷中的問項？ 樣本是否願意回答問卷中的問項？ 5-* §5.2全球行銷研究的程序 問卷翻譯 5-* §5.2全球行銷研究的程序 問卷相關問題 5-* §5.2全球行銷研究的程序 抽樣計畫 5-* §5.2全球行銷研究的程序 實際蒐集資料 5-* §5.2全球行銷研究的程序 分析資料 5-* §5.2全球行銷研究的程序 準備與報告研究結果 書面報告口頭報告 從閱讀者的角度來撰寫