管理思想怎样落地--耿启亮著.pptxVIP

管理思想 落 地 如 何 第一章 管理的三个层次 时间：下午四点五十 地点：办公室 人物：公司中层经理 猜猜：她在想什么呢？ 行为层次 意识层次 决定 第一章 管理的三个层次 下面给四条信息，再猜猜她在想什么？ 第一条：8：30上班时，这位女士脸色不好，像是在生气。 第二条：16：30分接到一个电话，是个人电话。 第三条：10：00总经理谈话，提到项目和薪水。 第四条：16：50向总经理汇报项目完成。 猜猜：她在想什么呢？ 信息层次 决定 行为层次 意识层次 决定 我们并不是要用信息的 手段来完全了解个体的意识， 而只是用信息的手段来适当 地调整个体意识的倾向，使 组织成员整体上产生统一的 正向的意识倾向，从而产生 整体的正向行为。 第一章 管理的三个层次 第二章 制度如何“落地” 纸质制度 数据规范 文字权限 文字流程 协同规范 系统表单 系统权限 协同流程 第三章 制度与人性 艺术 是人 性化 的最 高体 现。 最 人 性 的 就 是 最好的。 格 罗 培 斯 第四章 有效倾听 曾华老师的戏 本源信息 人 改造信息 第五章 做好时间管理 艾维与舒瓦普的故事 六件事法则 要事法则 15分钟法则 第六章 做到全局掌控 全面了解员工心理 昏君杀人，圣君诛心。 ——姚启圣 第七章 让整个组织做正确的事 一个简单的授权游戏 第七章 让整个组织做正确的事 一 级 四 级 二 级 三 级 口头授权 1.不如书面授权逻辑性强、表达全面，对接收人理解力要求较高。 2.没有痕迹保留，只能在授权当时进行领悟，事后无法再次领悟，对接收人记忆力要求高。 单线授权 1.接收人不能了解项目整体情况，很难真正认识到自身的角色、作用。 2.授权人无法掌握跨级执行者的执行情况 单线授权环境，是对口头授权的影响进行（N-1）次方的逐级放大。 第七章 让整个组织做正确的事 一 级 四 级 二 级 三 级 多线授权与书面授权 1.合理规避“我以为”心理的影响。 2.及时、准确地完成汇报与检查。 第八章 让整个组织正确地做事 37 25 9 13 5 29 41 21 49 1 17 45 22 42 10 14 30 38 2 18 6 26 50 46 7 47 31 19 35 3 27 43 23 11 15 39 40 8 36 16 48 32 20 44 12 24 28 34 33 34 33 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 2 3 1 4 4 反常现象 第八章 让整个组织正确地做事 第八章 让整个组织正确地做事 知识的形成与共享 知识的形成 知识的共享 采集——整理——分类——授权 书 本 知 识 工 作 信 息 文 档 知 识 过 程 型 知 识 理论型知识 经验型知识 过程型知识 第八章 让整个组织正确地做事 完善的知识体系 组织整体的能力和素养 组织整体的效率和成本 理论型知识 经验型知识 过程型知识 由 下 往 上 的 支 持 作 用 由上往下的指导作用 第九章 从意识层次上探讨企业文化建设 企业文化建设，或者说企业文化“落地”的过程，就是通过某种或某些手段或措施，让组织内所有个体的意识方向，最大程度上趋向于理想文化的方向，从而使得组织所有个体意识在整体上产生的意识合力方向与理想文化方向最大程度的一致。 第九章 从意识层次上探讨企业文化建设 制度：被动的感应 猴大跳，触电，蹲角落，猴二猴三不明所以 猴二跳，触电，蹲角落，猴大笑，猴三不明 猴三跳，触电，猴大猴二同时笑 过了一会……按捺不住的猴大继续跳，触电，猴二猴三大笑…… 同样的故事不断地进行着…… 猴二 猴大 猴三 第九章 从意识层次上探讨企业文化建设 制度：被动的感应 猴五 猴四 猴六 电网改成了喷水器，任何一只猴子一碰到香蕉，所有的猴子就会同时遭到水击。 猴四跳，刚摸到香蕉，笼子里就哗哗哗下起了大雨，三只猴子全被淋成落汤难。 还没等猴四反应过来，猴五和猴六就冲上来，暴打猴四。 过了一会……按捺不住的猴五跳起来了，于是同样的事情发生，猴四和猴六暴打猴五。其中猴四使的劲最大，打得也最狠。…… 故事就这样不断地上演…… 第九章 从意识层次上探讨企业文化建设 环境：被动的心理 猴五 猴七 猴六 没有改变任何设备，而是将其中的猴四放了出来，又换了一个新的猴七进去…… 猴七感觉到猴五猴六在紧张地看着它，为什么呢，它环顾四周，咿，发现了香蕉……还没等猴七跳起来，猴五和猴六就冲上去暴打猴七。 猴七坐下，死盯着猴五和猴六，终于，猴五看了一眼香蕉，猴七马上跳起来，暴打猴五，这时，猴六也冲过来