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安徽工业经济职业技术学院 课 程 设 计(论 文) 课 程 名 称 浅谈公共关系沟通 专 业 年 级 71221 姓 名 段宁雅 学 号 201272123 教 师 占善节 成 绩 日 期 2013年 6 月 17 日 摘要： 目前，伴随着组织的扩大，创新和变革速度的加快以及经济全球化和组织国际化过程中的跨文化差异管理的出现，组织中的人际关系也日趋复杂，人际冲突成为普遍存在的问题。因此，有效沟通已经成为组织管理中的一项重要的任务，探寻一种有效的沟通方式的技巧十分重要。著名组织管理学家巴纳德认为;“沟通是把一个组织中的成员联系一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有有效的公共关系发展。 关键词;公共关系沟通 沟通要素 创造性沟通 沟通障碍 目 录 1.公共关系沟通的要素 1.1信息 1