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第一章 人力资源规划 一、.广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一； 二、.人力资源规划的内容（选择） 1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 三、工作岗位分析的内容、作用和程序。 内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。 在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。 在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。 3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 作用：（选择） 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 程序： （一）准备阶段。具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。 3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 （二）调查阶段。本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。 （三）总结分析阶段。本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 四、工作岗位分析信息的来源 书面资料2.任职者的报告3.同事的报告4.直接观察 五、岗位规范概念、内容（简答） 岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范 六、工作说明书概念、分类、内容 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 分类：岗位/部门/公司工作说明书 内容：（选择、方案设计） 1.基本资料。包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等。 2.岗位职责。包括职责概述和职责范围 3.监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 4.工作内容和要求。岗位职责的具体化，即对本岗位说要从事的主要工作事项作出的说明 5.工作权限。为保证工作的正常开展，必须赋予每个工作岗位不同的权限，但权限必须与工作职责相协调、相一致。 6.劳动条件和环境。在一定时空范围内工作说涉及的各种物质条件 7.工作时间。工作时间长度的规定和工作轮班制的设计 8.资历。由工作经验和学历构成 9.身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件作出规定包括体格和体力