自来水公司总结表彰大会.doc

自来水公司2013年工作总结 同志们： 在新春佳节即将来临之际，我们召开会议的主要任务是，的意见“跻身苏北第一方阵” 4、加大对老城区背街小巷旧管网的更新改造。 老城区供水管网，由于埋在地下时间过久，管道锈蚀渗漏严重、水压不足，为了彻底解决老小区“三严重”现象，去年，公司积极筹措资金，重点对幸福路南十巷、工会巷、文明巷等棚户区，以及城西小学、铁路小学、农业局、拆迁办等单位的供水管网进行针对性改造。目前，已更换DN32mm支管网375米，DN63mm支管网1200米，DN110mm以上管网600米，有效地解决背街小巷水压不足的问题。同时为了减少管网漏失率，公司去年委托济南榕森管网测漏公司对我市所有管网进行了一次全面排查，陈亮所长带领导一帮人奋战半个月，彻夜排查，共发现漏点50余处，其中DN200以上管径10余处，及时对漏点处进行了维修，减少了生产成本。 大家都知道，城区供水管网最早的已埋设三十多年，材质多数为水泥管、镀锌管和塑料管，老化锈蚀非常严重，加之地面抬高硬化道路扩宽等因素，给抢修工作带来的难度可想而知。全天24小时随时都可能出现管道爆裂漏水以及其它各类施工挖坏管道现象，及时抢修减少漏失，保证居民用水尤为重要。管线所和三个水厂维修职工充分发挥尖刀班和突击队作用，冒严寒，战酷暑，连续工作12小时甚至是更长时间是常有的事。举例：去年2月18日一大早7点左右，钟吾路天泉小区门前地下口径200水泥管突然爆裂。接到报修电话后，管线所的人员立即赶到现场，投入抢修。正值寒冷天气，他们全然不顾，经过近7个多小时忙碌，将破损管网修复，保证附近千余户居民用水需求。 今年初，由于地表水和老管网进行对接，原有的水泥管承受不了现有的压力，造成政府东侧两处大面积爆管，遇到这种情况，管线所一帮人全体出动，寻找漏点，开挖维修，极少使用的抢修材料，仓库没有库存，连夜奔赴临沂购置，确保了及时供水。 5、抓好维修和抄收工作，确保管理再上新台阶。 营业所及三个水厂抄收职工，特别能吃苦特别能战斗，常常是风里来雨里去，起早贪黑，为了提高见表率，他们常常利用节假日和休息日，认真负责地抄好每一块水表，为水费的及时回收可以说是跑断了腿，磨破了嘴，每一份水费收入里都饱含了她们辛勤的汗水和泪水。保证了每月抄收工作的及时性和准确率。在抄收工作中涌现出一批任劳任怨，乐于奉献的好同志，正是由于他们的辛勤劳动，为水费的及时回收打下了良好基础。 客服大厅坚持微笑服务，想客户所想，急客户所急，以“五个零距离”标准为目标，热情解答客户提问，及时登记报修记录，快速安排漏水抢修工作，耐心细致地收好每一笔水费，亲身实践着“优质供水，热情服务”的承诺。 6、供水监察工作有了较大突破。 偷盗水一直是水费流失的重要原因，监察科年初就制订了全年稽查方案，先急后缓，逐步落实确保每个小区和酒店等服务业全部检查到位，全年共查处偷盗水二十余起、损坏供水设施十余起，配合水利监察部门查封水源井五次，有效地保证了国有资产的流失，为下步地表水的对接创造了有利的条件。 三、做强做大安装市场，稳步提高经济收入。 1.抓队伍建设，打造安装铁军 安装公司是公司第二大经济支柱，安装公司建设的好坏，直接影响公司的经济效益和社会效益。带好安装队伍是做大做强安装公司的关键。 首先在思想上高度统一，牢固树立：人人为我，我为人人的合作理念，做到心往一处想，劲往一处使，互帮互助，合作共赢。 业务上，比学敢帮，充分发挥老同志的经验技术优势，做好对于新手的传帮带，充分调动年轻人的热情和闯劲。敢于放手，充分信任，积极搭建平台让他们迅速成长。服务上，视用户是衣食父母，服务永无止境，懂得珍惜当下，懂得感恩社会。 在金桥国际花园的施工中，时值数九寒天，滴水成冰。应业主要求，十二月中旬结束施工。安装人员接到任务后，迅速进入状态，28层楼，70余米的高度，在没有电梯的情况下，所有的水表管件和管材全靠安装人员人力背上去。管道井十分狭窄，虽然冬天安装人员也不得不脱了棉衣，倾斜着身子去安装。有时候稍不留意，衣服就划出了口子，一天下来，额头也免不了碰几次井壁。背着几十块水表一步步爬上楼，几乎汗流浃背了。停下来安装一会儿，汗就没了。瞬间感到刺骨的严寒。然而，崔茂山等人却幽默的说：“我们在体验冰火两重天”。 新北大道主管网改造也是一场硬仗。荒郊野外，寒风格外的冰冷刺骨。但安装人员却猫着腰在沟槽里焊接管道。为不影响主干道的施工进度，每天他们就早早的去了工地，中午要在工地上吃点盒饭，晚上回来早已是华灯初上，即使这样，没有人说辛苦，没有人谈报酬，甚至没有说一句抱怨的话。 经过安装公司共同努力，今年共完成阳光帝景城﹑金桥国际花园﹑聚福园﹑万恒东1号﹑辰华丽都苑等近十余个小区的安装，完满完成年初局党委制定的任务指标。 2.加强质量控制，打造精品工程 百年大计，质量第一。安装工程