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领导技能培训 一、领导概述1 （一）领导的概念1 （二）领导与管理1 （三）领导的方式3 （四）领导者概述3 二、领导力4 （一）领导力的定义5 （二）领导力的组成5 （三）领导力的提升6 三、激励艺术8 （一）为什么需要激励8 （二）激励的定义及原理9 （三）激励的实用方法10 （四）激励的理念/原则22 一、领导概述 （一）领导的概念 “领导”是一种无所不在的行为，企业家领导员工创造业绩，政治人物领导人民对国家议题的 关心，军队指挥官领导士兵捍卫国家，设计师领导流行前沿……。美国当代杰出的组织理论、领导 理论大师沃伦•本尼斯（Warren Bennis ）说，“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却 难以说的清楚”。那么，该怎么描述领导行为呢？ 其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语的字面意思入手，二是从该词语对 应的外文词汇入手。从词语的本义来说，“领”是“带领”，“导”是“引导”，“领导”就是“带领 引导”，这和英文词汇“Leadership ”的词根“lead （引导、领路、走在队伍的前头）”的含义是一致 的。可见，“领导”的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为，而领导的目的在于为实现组织 的目标而努力。而这正是《中国企业管理百科全书》对领导的定义：“领导是率领和引导任何组织 在一定条件下实现一定目标的行为过程。” （二）领导与管理 1、这些让人困惑的话语 “别沉溺于管理了，赶紧领导吧！”——杰克·韦尔奇 “绝大多数组织都被管理过度却领导不足。”——著名领导力大师沃伦.本尼斯 “美国不是要做世界的警察、管理世界，而是要去领导世界。”——美国前国家安全顾问布热 津斯基《大抉择》 诚挚交流方式（新浪微博：@teliss； QQ ） 第 1 页 共 24 页 这些家伙都从不同的角度、不约而同的强调了 “领导”比“管理”更重要，这不禁让很多人产 生了疑惑，到底 “领导”和 “管理”有何区别？为什么他们都那么强调 “领导”的重要性呢？ 2、领导与管理的背景 通常，人们都习惯把“领导”和“管理”当作同义语来用，似乎“领导者”就是“管理者”，“领 导过程”就是 “管理过程”，而实际上，“领导者”和 “管理者”是两个不同的概念。关于“领导” 与“管理”的历史渊源关系，可以这样来看： “领导”是人类社会普遍存在的导向行为，从原始社会时代，部落首领就开始领导部落族群“打 怪、升级、捡装备”、争夺领地等。“领导学”实际上是一门很古老的学问，其学术源头最早可以追 溯到2500 多年前的老子时代 （下有详述），可以说，自从有了组织，“领导”就产生了。 “管理”作为人类最古老的活动之一，历史也非常悠久。从古埃及的金字塔到中国的万里长城， 这些伟大的建筑工程都充分证明了古人卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。而 “管理学”作为 一种典型的组织控制行为和专门的学术研究领域，则显得相当“年轻”，它主要是工业化社会，特 别是20 世纪工业组织规模化运作的思想产物。 3、领导与管理的区别 在当前西方的管理理论中，“领导”是作为 “管理”的四大基本活动（计划、组织、领导、控 制）之一而存在的。那么，我们借用这个理论可以得出，“管理”是一个大概念，而“领导”是从 属 “管理”的一个小概念。因“领导”行为产生于原始社会，“管理”行为产生于奴隶社会，比“领 导”要晚。那么，也可以说，“管理”起源于“领导”，而又从从概念上，包含了“领导”。 但是，组织在专业化经理人的“管理”下运作到一定程度，却越来越失去了“领导”的那种原 始纯朴的“带领”、“表率”、“启发”和“激励”等作用，在这样的背景和情势下，自然就提出了一 种要求：追寻“管理”的原始“领导”意义，使实施权威控制的“管理者”改换角色、转变职能、 回归到“满腔激情”、“众望所归”的“领导者”角色上。 【观点】如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右手或鼻子和嘴巴的区别一样，在理 论上将它们割裂开来加以区别是没有意义的。——德鲁克 崩溃了，为什么德鲁克又说它们没有区别？从“领导”与“管理”二词总是混为一谈来看，二 者