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调动国有企业员工工作积极性问题的研究 关键词：国有企业，员工积极性，研究 1 一、调动员工工作积极性的重要性 由于全球经济一体化进程的加快，作为我国国民经济支柱的国有企业越来越多地参与到激烈的国际竞争中。人才作为企业中最重要的因素之一受到越来越多的重视。因此，人力资源管理在国有企业管理中的地位和作用日益增强，而如何制定适合本企业员工激励机制来提高企业核心竞争力己成为当今我国国有企业所面临的重要问题之一。 作为目前日益激烈的市场竞争的参与者，企业最关心的是绩效，企业有了好的绩效才能生存。企业较高的绩效水平来自于员工较高的个人绩效水平。但好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。在现实中经常会出现员工绩效与员工个人能力不成比例关系的现象，产生这种现象的一个重要的原因就是企业不能够充分调动员工积极性。 以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的，个人绩效除与个人能力密切相关外，还与激励水平、工作环境有很大的关系。任何员工的能力再高，如果没有有效的激励措施，就不会有很高的工作积极性，也是不可能有良好的行为表现。 挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用，而有效的激励能够充分调动员工工作积极性从而对更好地挖掘员工潜力产生重大的影响。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20％一30％，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80％~90％。由此可见，激励是挖掘员工潜力、调动员工工作积极性的重要途径。 2 二、各种激励理论的简述 为了更好地做到充分调动员工工作积极性，首先必须了解、掌握一定的激励理论，常见的激励理论主要有马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论、公平理论等。 （一）需要层次理论 需要层次理论是由美国人本心理学家马斯洛所创立。他认为人类的需要可分为五类：生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我实现需要。人类的需要具有层次性，人类的各种基本需要是相互联系、相互依赖和彼此重叠的，是一个按层次组织起来的系统。 （二）赫茨伯格的双因素理论 “双因素理论”是美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的。他指出，影响员工行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。所谓保健因素是指那些与员工的不满情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护、工作中的人际关系等。这些因素不能起到激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。所谓激励因素是指那些与员工的满意情绪有关的因素。就像锻炼身体可以改变身体体质、增加健康，而停止锻炼本身不会造成疾病一样。与激励因素有关的工作处理得当，能够使员工产生满意情绪，如果处理不得当，顶多是没有满意情绪，而不会导致工作不满。 这一理论给我们的启示是：要调动和维持员工工作积极性，首先注意保健因素，做好与之有关的工作，以防不满情绪的产生。但更重 3 要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作。 （三）期望理论 期望理论是指员工在工作中的积极性是效价和期望值的乘积。所谓效价是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价；所谓期望值是指人们对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计。这一理论表明：在工作安排上，不仅要考虑到员工的兴趣和爱好，使工作的性质和内容符合员工的特点，从而使员工从工作及其结果中得到足够的乐趣，同时还要使工作的要求和目标富有挑战性，能真正激发起员工奋发向上的精神。 （四）公平理论 在现代社会，参与组织活动并从组织中获得一定报酬是员工满足个人需要的途径，但是报酬对员工行为的影响作用，不仅是由于它能够直接满足员工的某种需要，而且由于通过报酬，员工可以看出组织对自己在某个时期工作成果的评价及认可程度。 公平理论是亚当斯1965年提出的。这个理论主要讨论了个人对组织的贡献与自己从组织中所获报酬这两者之间关系的比较。亚当斯认为，要使组织成员保持较高的工作热情，必须使工作报酬公平合理，使组织成员感觉到组织的分配是公正的。 三、某国有企业发展现状 （一）企业基本情况 某国有企业，隶属于北京四大建筑集团公司之一的北京住总集团有限责任公司。企业固定资产2.9亿元，2005年产值9500万元，净 4 利润180万元。该企业在职职工650人，离退休人员159人。在职职工中，具有大专以上学历的人员约占四分之一，行政管理人员约200人，技术人员约200人，工人约100人，其余为退休返聘人员和劳务派遣人员。该企业的主营业务是进行大型民用设施建设。 （二）企业改制情况 自1983年成立以来，该企业先后经历了部队建制、机构重组实行企业化运营两个阶段。 1、部队建制阶段 在部队建制阶段，也就是我国的计划经济时代，主要是完成国家下达的各种指令性任务