711SWOT分析架构.docVIP

SWOT分析架構分為(一)內部優勢與劣勢分析和(二)外部機會 ... 現有替代品:實體書店、便利商店、書報攤、大賣場。 潛在競爭者:出版社、經銷商、實體書店、網路業 ... 1.在眾多便利商店如7-11，全家，OK，萊爾富…等為何會選擇全家便利商店，你們認為全家在便利商店中佔有何種重要角色? 答： 本組也曾試著與7-11接洽，但是始終無法得到同意進行訪問，因此，我們退而求其次選擇全家便利商店。再者，由於全家便利商店是全國便利商店中第二大企業，具有其訪談價值。 2. 摘要中指出增加社員購買意願來鞏固零售地位，是重要的議題，而非社員呢?員生社之消費者皆為社員?與後面第1頁中所提到的不符合? 答： 首先，消費合作社當然是以服務社員為優先，進而在開放非社員消費。因此，提高社員及非社員的購買意願，是很重要的。至於第二個問題，我不明白所謂”不符合”是指什麼？ 3. 在論述行銷策略之前，為何沒有先就市場環境及消費者區隔等環境背景之分析，及馬上論述策略? 答： 關於此建議，本組研究報告之重點著重在「逢甲大學員生消費合作社行銷策略之研究－與全家便利商店行銷策略之分析比較」，因此市場環境即為逢甲大學員生消費合作社及相同能滿足消費者需求之便利商店來加以比較，而消費者區隔顯而易見地即為逢甲大學員生消費合作社社員，並針對社員對逢甲大學員生消費合作社之滿意度進行問卷調查。因本組核心重點在員生社與便利商店之行銷策略之比較，故直接針對其行銷策略異同處以SWOT分析來加以比較，並藉此對員生社提出建議。 4. 第13頁中表一指何表? 答： 第十三頁中之表一為本組校對錯誤，應改為「表2-1」，即第十四頁之表2-1 SWOT分析之配對矩陣，此表說明在第十三頁第三段開始。SWOT分析所使用之重要工具為配對矩陣，如表2-1所示。表中，縱行為內部分析，開列優勢點與弱勢點；橫列為外部分析，開列機會點與威脅點。至於矩陣所交集之處，即開列出策略方向，包括前進策略、暫緩策略、改善策略、撤退策略等。本組感謝評論者細心提醒。 5. 文獻探討的部分可否明確指出是引用哪位學者專家或哪本書籍的文獻，並且提出自己對該文獻的想法加以探討? 答： 我們文獻探討的參考書目列在報告的最後部分p.47，由於書本的內容大同小異，因此採用統整的方式將所要表達的內容呈現出來，內容包括員生消費合作社的沿革、在社會上不同角度的地位功能以及其業務經營的基本原則，可參考報告的p.4~P.7。 6. 第13頁中提出的SWOT分析開列出4個策略方向，有點類似LYNDA M. APPLEGATE, ROBERT D.AUSTRN, F. WARREN MCFARLAN在Corporate Information Strategy AND Management第六版65-74中提出的Evolving Business Models四個機制，請問這個SWOT是哪位學者所提出的，然後自己的見解又為何? 答： 企業經由配對矩陣的運用，可清楚掌握內、外部的情勢狀況，進而擬定正確的策略方向。內部優勢點與外部機會點交集之方格，應採前進策略(Go Strategy)。也就是說，當市場上有機會存在，而企業內部特質又具優勢可供配合時，採用前進策略的成功機率將大幅上升。內部優勢點與外部威脅點交集之方格，應採暫緩策略(Hold Strategy)。換言之，企業內部特質有足夠的優勢來發展某產品，然整個外部環境上卻處於不利的地位時，即應採取暫緩的措施。內部弱勢點與外部機會點交集之方格，應採改善策略(Improve Strategy)。也就是說，當企業內部特質有明顯的弱勢點，但市場上卻卻有機會點存在時，在策略擬定上應以改善企業體本身為主。內部弱勢點與外部威脅點交集之方格，應採撤退策略(Retrench Strategy)。當內部組織特質展現強烈的弱勢，而市場上亦有明顯的威脅存在時，採取的策略重點，應朝撤退方向進行。 7. 貴組探討逢甲大學員生消費合作社及全家便利商店之SWOT分析，分別闡述他的優勢，劣勢，機會及威脅，可否利用你們所學，分享全家便利商店的優勢值得逢甲大學員生消費合作社學習之處及依貴組之見，消費合作社之弱勢應如何加以改善? 答：可學習的優勢為 1. 現在是網路科技的時代，利用全球網路可讓社員得知活動訊息，並可在網路上解說社員應盡的義務其可享有的福利，可以讓社員門對於合作社有進一步的了解。 2. 可以學習全家製作廣告口號，加深學生對於合作社的印象。 3. 可以學習全家定期舉辦員工教育訓練來增加員工專業知識或增進服務品質。 4. 不定時的舉辦宣傳活動，公司也會不定期舉辦檢討會。且為經營方式做一改進。 5. 學習設計社場產品的擺設，並保持社場的清潔 改善弱勢的方式 1. 可以藉由創意行銷方式或促銷活動來增加買氣，並藉由改善合作社場的環境清潔及服