陕西导游考试导游业务模拟试题(四).docVIP

导游业务模拟试题（四） 一、1分，共计40分） 1、既是旅游产品消费的主要内容，又是导游服务工作重心环节的是（ ） A 核对商定日程 B 参观游览活动 C 入住饭店服务 D接站服务 2、一名美国游客拿出一笔美元，要求导游员私下兑换人民币。导游员的正确做法是（ ）。 A.热情帮其兑换 B.用自己的人民币与其兑换 C.告诉他这在中国是违法的 D.让其自己与他人兑换 3、导游人员在接待团队的过程中，如果距用餐时间不足3小时游客提出要求换餐，以下做法不正确的是（ ） A 导游人员应婉拒 B 如果游客坚持换餐，导游人员应尽量满足 C 原有餐费不退，其他费用由客人自理 D 必要时导游应陪同游客一起进餐 4、导游在景区游览的向导过程中，引领游客在某一特定景观前停留片刻，通过联想、感觉来欣赏美、体验美感，即为（ ） A.静态观赏　　　 B.动态观赏　　 C.审美观赏　　 　 D.停留观赏 5、如果旅行社因自身原因无法成团，准备将旅游者转交给其他公司操作，以下做法正确的是（ ） A 直接和其他公司联络 B 和旅游者商量后和其他公司联络 C 让旅游者自己找个旅行社 D 征求旅游者意见并且要求其书面同意 6、不满2同岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的(　　　　　)付费。 A.10%　　　 B.25%　　　 C.50%　　　 D.70%　 7、旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的 A 港澳居民来往内地通行证 B 中华人民共和国出境通行证 C 通行证遗失证明 D 港澳同胞旅行证明 8、导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员 和地方陪同导游员，这是按（ ）划分的。 A、业务范围 B、职业性质 C、使用语言 D、技术等级 9、旅游者在旅游过程中突患重病需做手术，如果其亲属不在，需由（ ）同意并签字。 A、地陪 B、全陪 C、旅行社 D、领队 10、要做好导游服务工作，导游人员应遵循的原则不包括（ ） A “宾客之上”“安全第一” B 维护旅游者合法权益 C 尽量满足旅游者需求 D 规范化服务和个性化服务相结合 11、旅游团不慎遗失团体签证，补办团体签证的第一程序是： A向当地旅游管理机关领取表格 B重新打印团队名单 C向有关部门办理补办手续 D由旅行社开具团体签证遗失证明 12、达到“见树先见林”的效果，使之有“一睹为快”的心理指的是（ ） A.突出重点法 B.分段讲解法 C.触景生情法 D.制造悬念法 13、一名美籍华人，进入中国大陆旅游时，须在边防检查站出示（ ） A 美国护照及签证 B 中国护照及签证 C 美国护照及中国签证 D 中国护照及美国签证 14、若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，应采取下列（ ）的做法。 A 地陪和全陪必须交换旅游团 B 全陪可不交换旅游团。地陪应交换旅游团C 地陪可不交换旅游团，全陪应交换旅游团 D 地陪和全陪都不必交换旅游团 15、一位旅游者出行时带有一个身高不足1.1米的儿童，此儿童自己占有一个卧铺，该车为空调车，除了应购买全价卧铺票外，还应购买（ ） A 全价空调票 B 半价空调票 C 儿童空调票 D 成人空调票 16、摄氏7度，相当于华氏（ ）度 A.12.5 B.39 C.44.6 D.18.9 17、、导游人员小张，在带团经过西安钟楼时，将钟楼与法国的凯旋门相提并论，这是（ ） A 突出重点法 B 类比法 C 景点名句点缀法 D 虚实结合法 18、下列哪一项不是产生误机的原因（ ） A 交通事故、严重堵车，汽车发生故障 B 导游安排日程过紧，未提前抵达 C 导游未认真核实交通票据 D 团中有游