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从刘邦排定座次看员工不可替代性 　　汉朝建国之初，汉高祖刘邦封赏群臣，排定位次，因司马迁如椽之笔的记载，而成为一个著名的历史事件。 　　据《史记》（卷五十三，萧相国世家第二十三），原文如下：烈侯毕已受封，及奏位次，皆曰：“平阳侯曹参身被七十创，攻城略地，功最多，宜第一。”……关内侯鄂君进曰：“群臣议皆误。夫曹参虽有野战略地之功，此特一时之事。夫上和楚相距五岁，常失军亡众，逃身遁者数矣。然萧何常从关中遣军补其处，非上所诏令召，而数万众会上之乏绝者数矣。夫汉和楚相守荥阳数年，军无见粮，萧何转漕关中，给食不乏。陛下虽数亡山东，萧何常全关中以待陛下，此万世之功也。今虽亡曹参等百数，何缺于汉？汉得之不必待以全。奈何欲以一旦之功而加万世之功哉！萧何第一，曹参次之。”高祖曰：“善。”于是乃令萧何第一，赐带剑履上殿，入朝不趋。 　　翻译成白话就是：列侯均已受到封赏，待到向高祖进言评定位次时，群臣都说：“平阳侯曹参身受七十处创伤，攻城夺地，功劳最多，应该排在第一位。”……关内侯鄂千秋进言说：“各位大臣的主张是不对的。曹参虽然有转战各处、夺取地盘的功劳，但这不过是一时的事情。大王和楚军相持五年，常常失掉军队，士卒逃散，只身逃走有好几次了。然而萧何常从关中派遣军队补充前线，这些都不是大王下令让他做的，数万士卒开赴前线时正值大王最危急的时刻，这种情况已有多次了。汉军和楚军在荥阳对垒数年，军中没有现存的口粮，萧何从关中用车船运来粮食，军粮供应从不匮乏。陛下虽然多次失掉崤山以东的地区，但萧何一直保全关中等待着陛下，这是万世不朽的功勋啊。如今即使没有上百个曹参这样的人，对汉室又有什么损失？汉室得到了这些人也不一定得以保全。怎么能让一时的功劳凌驾在万世功勋之上呢！应该是萧何排第一位，曹参居次。”高祖说：“好。”于是便确定萧何为第一位，特恩许他带剑穿鞋上殿，上朝时可以不按礼仪小步快走。 　　这个事件涉及论功行赏的核心问题，因此成为管理学在绩效考核方面引用、探讨颇多的经典案例。在这里，刘邦把“不可替代性”作为最重要的一项考核依据，从而得出了“萧何第一，曹参次之”的著名考核评语！ 　　无论是从“工作履历”，还是从普通人的感受来看，和萧何的坐在办公室里“舞文弄墨，动嘴不动手”（“徒持文墨议论，不战”）相比，曹参确实非常难得——浑身是伤（“身被七十创”）！大家可以想象一下，负伤七十处，多不容易啊，绝对是抛头颅洒热血，对革命忠诚不二，功劳苦劳都够了！但是刘邦没被“绝大多数人都这么说”的现象所忽悠，他心里很清楚，这些“野战略地之功”，仅是“一时之事”，顶多是非常重要的日常事务性工作，而且是属于工作职责范围内的（领兵打仗就是玩儿命，战死沙场是正常的，大难不死才是偶然的，负点儿伤有什么大惊小怪的！）。但萧何就不同，那可都是影响全局的重大举动，是“万世之功”，一智可当万人敌，而且是自己主动而非领导交办（“非上所诏令召”）。两人一比较，离了你曹参地球照转，就算牺牲上百个曹参，大汉朝照样得天下（“虽亡百数，何缺于汉”）；而萧何就不同，他干的活儿别人都办不了，没有萧何大家早就散伙了（“常失军亡众，逃身遁者数矣”），哪有现在的荣华富贵、大好河山！简言之，曹参多一个不多少一个不少，而萧何绝对不能少，两者的不可替代性根本不在一个档次上！所以，天下第一非萧何莫属！ 　　所谓“不可替代性”，就是在实现组织目标的过程中，一个员工难以被别人所取代的程度。具体来讲，就是他（或她）在多大程度上具有别人不具有的专门职业知识、专门职业技能、素养及其它企业所需要的能力或品质等。 　　不可替代性是多方面的。俗话说，三百六十行，行行出状元，古往今来莫不如是。历史上，有不可替代的军事奇才如孙武、韩信，有不可替代的谋略高手如萧何、孔明，有不可替代的思想大家如孔丘、孟轲，有不可替代的外交栋梁如张骞、郑和，有不可替代的能工巧匠如张衡、蔡伦，更有不可替代的文化巨匠如李白、曹雪芹，不可替代的明君帝王如唐宗宋祖，等等不一而足。在现实的物业管理经营中，同样需要各方面的优秀员工，不同岗位都有相应的不可替代性，例如技术过硬的工程技术人员，责任心极强的一线管理人员，任劳任怨的后勤保障人员，以岗为家的保安保洁人员，明察秋毫的品质控制人员，文笔出众的宣传人员，忠诚不贰的行政财务人员，思路开阔、百折不挠的业务拓展人员，经验丰富、勇挑重担的危机处理人员，思维活跃、亲和力强的公关外联人员，资源丰富、影响力强的行业专家，进取心强、战略意识敏锐的高层决策人员等。 　　不可替代性具有相对性。这里所说的“相对性”，其含义有二：其一，不可替代性因行业而异，行业的特性决定了企业对人才的的需求重点。例如，一个资深软件专家对在IT行业举足轻重，但是对于物业管理企业则没有实质性意义，其不可替代性还比不上一个中级电工。其二，在同一行业或企业内，一个员工的不可替代