au51机要业务员(营业收寄模块)初级试卷正文.docVIP

试卷编号：au51 职业技能鉴定国家题库 机要业务员（营业收寄模块）初级理论知识试卷 意 事 项 1、考试时间：分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 营业员要严格按照《________________》及相关规定办理秘密载体的收寄。 2. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定班次和时间及时开具________________连同秘密载体一起与下一环节办理交接。 3. 机要资费标准规定，文件类首重100克以内每重________________克为一个计费单位。 4. 超出按址投递规定________________的邮件以及大宗邮件，采用用户领取的方式。 5. 服务态度规范要求：工作出现差错，应________________。虚心接受用户批评并诚恳道歉。 6. 箱重量在5千克以上的，应使用封装箱、袋、箱，内件充实，合缝严密，外部作“________________”字形捆扎。 7. 湖南省的省会城市是________________。 8. 签收后收寄人员应在整付零寄、整付整寄秘密载体上按规定加盖________________戳记。 9. 使用包封装，一般要求采用________________包装，不得使用质脆易裂的普通包装纸。 10. 我国机要通信经历了一个长期的历史发展和沿革过程，最早称为“________________”。 11. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、________________、放射性、腐蚀、易碎等物品。 12. 机要通信业务处理原则是：严密制度、手续清楚、________________、收发相符、有据可查。 13. 收寄工作程序中班前准备的内容包括清理工作现场，整理________________设备，打扫柜台内外卫生，做到桌面、地面、墙面整洁。 14. 机要资费所取的是________________重量，而不是实际重量。 15. 收寄工作政策性的特点是指收寄工作掌握寄递范围和秘密载体资费，前者是对机要通信的________________和重点把关，后者是对物价政策的掌握。 16. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、________________、运输和投递四个基本环节。 17. 机要通信的四项基本制度是：________________、勾桃核对、平衡合拢和安全携带。 18. 秘密载体的省际寄递范围，原则上是指________________以上党政军机关及国民经济各部门。 19. 邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、________________、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。 20. 收寄工作的所谓复杂性是指收寄工作________________复杂。 21. 计算机主存储器由________________存储器（RAM）和只读存储器（ROM）构成。 22. 机要通信业务处理操作规程，是对机要通信的三要素，即机要通信人员、通信手段、________________之间相互关系的规定。 23. 四川省位于中国西南部，长江上游，北部与青海、________________、陕西，东部与重庆，西部与西藏，南部与云南、贵州为邻。 24. 机要通信职业守则可概括为敬业爱岗、遵纪守法、________________、热情服务、团结协作、万无一失等六个方面。 25. 收寄工作被动性的特点是指收寄工作被动，寄件单位交寄的________________、秘密载体量的大小，不能由机要通信部门决定。 得 分 评分人 二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。 26. 机要业务文书包括( )。 A、查单、复单 B、清单、寄单 C、验单、路单 D、交寄单、投递单 27. 打印机保养要求，每（ ）月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 A、一个 B、两个 C、三个 D、四个 28. 秘密载体收寄具体手续的第三项是（ ）。 A、点数 B、检验 C、编号 D、计收资费 29. 用户交寄秘密载体时应主动出示( )。 A、机要