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项目管理基础知识和框架－项目管理真有价值吗？ 内容 项目管理的意义和价值 什么是项目和项目管理 项目管理活动的过程 项目管理知识体系PMBOK 项目经理的价值 项目管理的重要意义 项目管理：二十一世纪企业成败的关键 企业发展的助推器 企业家管理企业的杀手锏 项目经理将成为21世纪的最佳职业 “IBM公司是以项目为主的业务 ” “项目管理是HPC（惠普咨询）业务的基石” 项目管理真有价值吗？ 哪些公司在应用项目管理 什么人在使用项目管理 项目管理真有价值吗？ 价值的评估－间接评估 投资汇报分析，20%－30% 项目管理理念正在象质量管理一样被广泛接受 如果采用项目管理，你将减少失误，避免不必要的重复，从而达到快速进入市场的目的 什么是项目？ 日常运作（Operation）和项目（Project）的共性： 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 不同： 日常运作是持续不断的和重复的 项目是一次性的和独特的 组织的各个层面上，都有项目在进行 从单个工作人员到几千人 从组织的一个部门，到跨部门、跨组织（合资企业） 项目举例 开发新产品或服务; 开发一个新系统 ; 采购并实施一个系统 ; 实施新业务流程 ; 建筑物的布线 ; 建造一座桥梁 奥运会的信息系统工程 ; … 项目定义（Project Definition） 项目的定义：为完成某一特定的产品或服务所做的一次性工作。 项目管理的定义 项目管理：在项目活动中运用知识、技能、工具和技术以达到项目的目标和要求。 什么时候需要项目和项目管理？ 项目干系人（stakeholders） 项目干系人是积极参与项目或其利益受项目执行或者成功影响的个人或组织： 项目经理 项目实施组成员 客户或用户 项目发起者等 Project stakeholders are individuals and organizations that are actively involved in the project, or whose interests may be positively or negatively affected as a result of project execution or project completion; they may also exert influence over the project and its results. 项目管理人员必须识别他们及其需求和期望，并最大可能地满足之，以确保项目目标的实现。 项目业务的特点：项目＝小型业务 项目和小型业务的共性： 消耗资源 有利益相关人（干系人） 依赖关键成功因素 有明确的财务预算和目标 项目与企业发展、管理的关系 企业战略的实施，多数以项目的方式进行 “项目流”是企业发展活力的体现 管理的精细化，要求以项目方式进行管理 项目成功＝企业成功 项目管理的实质 从单个项目的角度讲： 在复杂多变的环境中，把一件事情做好！ 项目成功的标准：在规定的时间和预算内达成项目的目标！ 项目管理的实质 从整个企业组织角度讲： 建立企业项目管理的体系，是企业管理的转型，管理上的透明和精细化，提升企业项目管理的整体能力，增强企业的运营管理能力！ 实施该体系是企业的一项战略决策，主要内容包括流程和组织设计、培训和分步实施。 项目生命周期 将项目的全过程，分解为几个阶段，这些阶段的总和，称为项目的生命周期 项目生命周期定义了项目的开始和结束 项目的阶段的划分主要是根据一项或几项交付件的完成 项目生命周期的使用，可以方便项目经理对项目进行管理和控制 IT项目的阶段划分和一般活动 软件开发项目的生命周期 基本的项目生命周期结构 项目的生命周期的特点 项目可以分为多个阶段 启动、计划阶段 中间执行阶段 收尾阶段 每一个阶段完成后应有里程碑 开始时风险和不确定因素多，随着项目的进展不确定因素减少； 工作量在各阶段不同 随着项目的进行，项目变更和改正错误所需要花费的成本随着项目的推进而急增； IT项目的阶段划分和特点 项目管理的活动及过程 项目管理活动包括： 启动（Initialing）明确项目或阶段的开始，并承诺执行； 计划（Planning）制定和维护可执行的计划； 执行（Executing）协调组织人员和其它资源执行项目计划； 控制（Controlling）通过监控项目进程，并在必要时采取正确的行动，以确保达成项目的目标； 结束（Closing）项目或阶段的正规验收，以产生一个有序的结束。 PMI及其PMBOK PMI：美国项目管理协会（Project Management Institute） 成立于1969年； 全球最大的项目管理专业组织； 目前有60,00