我国行政审批制度的弊端和改革途径.pptVIP

4.“政务超市”的成效 （1）由管理变为服务——将顾客战略的精神引入政府组织，在价值取向上以顾客主权为基本价值取向， 突出“以民为本”、“官为民”的民主行政精神。 （2）由壁垒变为网络——打破了部门间的组织壁垒，形成网络化的服务体系，打造政府组织的无缝隙化。 （3）由分工变为合作——根本上提高了政府办事效率，解决了“门难进、人难见、脸难看、事难办”的衙门式工作方式，避免相互推诿和扯皮。 （4）由“繁文缛节”变为“一步到位”——把效率理论移植到政府部门，提高政府的时间敏感度，并明确规定了提供服务的时限，节省了公众大量的时间和精力，提高了政府的行政效率。 附录 （二）参考文献 [1] 国务院行政审批制度改革工作领导小组办公室．行政审批制度改革[M]．北京：中国方正出版社，2004：14． [2] 丁茂战．我国政府行政审批治理制度改革研究[M]．北京：中国经济出版社，2006：61． [3] 廖扬丽．政府的自我革命:中国行政审批制度改革研究[M]．北京：法律出版社，2006：36． [4] 《中华人民共和国行政许可法》 [5] 《国务院关于取消第一批行政审批项目的决定》（2002年11月1日 国发〔2002〕24号） [6] 《国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一批行政审批项目管理方式的决定》（2003年2月27日 国发〔2003〕5号） [7] 《国务院关于第三批取消和调整行政审批