租客指引-TorontoCommunityHousing.PDF

租客指南 居於 Toronto Community Housing 住房 我們的團隊及我們如何為您服務 您的住房 公共地方 您的租賃 您的安全 投入其中 服務及支援 416-981-5500 I www.torontohousing.ca I 2014年12月 1 了解更多 有關 Toronto Community Housing 的最新消息、會議、政策、表格和樣版等詳情，請瀏覽 www.torontohousing.ca 。 網上載有以下資訊的最新版本： • 無障礙政策 • Accessible Customer Service Policy （無障礙客戶服務政策） • Consent to Disclose Information 表格（披露資料同意書） • 住宿申請文件 • Eviction Prevention Policy for Non-payment of Rent (Arrears) （拖欠租金者之防止強制遷出政策） • Policy on Evictions for Cause （因故強制遷出政策） • Human Rights, Harassment and Fair Access Policy （人權、騷擾及公平待遇政策） • 租住影片及資訊包 • Tenant Transfer Policy （租客調遷政策） • Unit Condition Follow-Up Process （單位狀況跟進程序） • Visitor and Guest Policy （訪客政策） 如需要任何政策的列印本，可： 1. 從網上列印 2. 向 Operating Unit （營運組）或Property Management Office （物業管理處）索取 3. 聯絡 Client Care Centre （客戶服務中心），電話 416-981-5500，電郵 help@torontohousing.ca 本指南所載的資料於印刷時皆為正確無誤。如有更正，請電郵至help@torontohousing.ca 。 © 2014 年 12 月 Toronto Community Housing. 2 歡迎您 Toronto Community Housing 由City of Toronto 所擁有，為市內不同社區裡約58,000 戶提供住房。 我們致力提供清潔、安全、保養妥善且租金經濟的住房，並協助居民取得服務和支援。我們與 許多伙伴合作，締造更多機會以改善我們社區的安康和生活質素，讓多倫多成為更舒適的 家園 。 本刊物為您居於 Toronto Community Housing 住房的指南，詳述您身為租客的權利及責任，並同 時載有其他相關資訊，讓您的住房成為更舒適的家園。 謹感謝一眾職員、居民和 Tenant Communications Workgroup （租客通訊工作組）成員分享其想 法和提供反饋意見，讓這本屬於您的指南得以出版。請保留本指南供日後查閱，並於需要時隨 時聯絡我們要求協助。 重要事項：租客指南旨在方便您快速查閱相關資訊。指南內的資訊或會隨時間變遷而有所更改 或變得過時，故此不應視之為法律建議。本指南內容跟任何加拿大法律（聯邦、省立或其他） 或任何Toronto Community Housing政策、程序或指引如有衝突，則以有關法律、政