第十一期分享提升有效决策能力.docVIP

提升有效决策能力 一、定义 决策能力是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、作决断、定方向的领导管理绩效的综合性能力，包括经营决策能力、经营管理能力、业务决策能力、人事决策能力、战术与战略决策能力等。 企业经营管理人才的决策能力主要由以下几个方面构成： （1）开放的提炼能力 开放的提炼能力是指企业经营管理人才能以开放的态度，准确和迅速地提炼出解决问题和各种方案的能力。 开放的提炼能力包括两个基本要素：第一，企业经营管理人才要以开放和包容的思想及态度获取尽可能广泛的决策方案，特别是不要局限于传统的解决办法之中。要善于通过“借外脑”来帮助判定决策方案。第二，对各种决策方案要进行提炼，以把握各种方案的本质和核心，正确地评估每个方案的条件及效果，分析各个方案实施的可能性。 （2）准确的预测能力 决策与预测是密不可分的。企业经营管理人才要具备卓越的决策能力，首先应具备准确的预测能力。预测是决策的基础，决策是预测的延续，正确的决策必须要有准确的预测，如果没有准确的预测，将会导致决策失误。 预测的目的是为企业的决策提供准确的资料、信息和数据，在正确预测的基础上，选择符合企业发展的满意方案。 （3）准确的决断能力 即企业经营管理人才要有能从众多的决策方案中选取满意方案的能力，以及危机时刻或紧要关头当机立断的决断能力。这种能力是经营管理人才进行科学决策的关键能力，误选、漏选会给企业造成重大损失或使企业与成功失之交臂。 二、做出正确决策必备的五种能力 （1）提出问题的能力 及时发现现实生产管理活动中所存在的问题，并运用各种理论知识和科学方法做出判断，并指出这些问题，哪些应由上层解决，哪些应由中层解决，哪些应由下层解决。 （2）分析问题的能力 从全局出发，以战略的眼光对问题加以分析，依据其紧迫性、严重性、扩散性，加以分类、排队、筛选，从中挑选那些对全局有严重影响的问题作为决策的依据。 （3）解决问题的能力 包括：①优化能力，即从多个可行方案中抉择最优方案的能力； ②适应能力，决策问题往往涉及许多学科，有些管理者的专业知识可能不适应；这时应组织和依靠有关专家共同探讨解决问题的途径，用组织能力弥补技术能力的不足。 （4）检查决策实施的能力I 决策实施时，主客观条件在不断地发展与变化。如出现新的工艺技术变化，或市场环境的变化，就可能会引起生产管理上的某种突变。为保证决策能力在动态中运用自如，管理者应不断地对决策进行检验，并及时调整或修正，以保证决策的正确实施。 （5）直觉判断能力 很多情况下，决策需在很短的时间内进行，反复研究、反复推敲只会延误时机。因此，往往要求决策者依靠直觉加以判断。这种直觉判断的正确性取决于决策者长期的经验积累和应变能力。没有每算皆准的决策者，但是，勇于实践和长期的磨练则可以提高这种直觉判断能力。因此，相信别人，把别人的智慧集中起来，形成自己的决策思路，避免自己武断专行，是一个公司决策者做出正确决策的基本态度。 三、决策的五个要素 （1）思想明确 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。 （2）划定界限 要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。 （3）反复推敲 仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。 （4）落实措施 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。 （5）重视“反馈”以验证决策的正确性及有效性。有效决策的步骤如图1所示。 如果利益远大于成本及风险，就该行动。 行动，或不行动。切忌只做一半或折中。 四、要考虑的五个问题 （1）判断决策者 当一项决策摆在你面前时，你首先要考虑到这项策划所涉及的职权范围和限制因素，然后分辨出该由谁来作决定。 （2）考虑策划的价值 鉴别一项策划有没有价值的最好办法，就是反思一下，假如这个问题不解决，将会失掉些什么东西，这样很快就可以看出策划的重要性。 （3）考虑策划的时间性 策划的价值与策划的时间是有关联的，在最佳的时间策划，就可以获得最大的价值。如果条件不成熟，就贸然作出决定和选择一项策划，那是冒险；条件成熟而拖延作出决定和选择，优势会转化为劣势，那就会坐失良机。 （4）考虑策划的根据和后果 在策划前，一定要亲自审查所掌握的情况、事实和资料，从而提高策划的科学性。同时，要考虑到一项策划带来的后果和反响，采用必要的措施来补救一些策划的偏差面，克服可能带来的任何一点消极的因素。 （5）考虑各个方案的利弊 在进行策划时，要仔细衡量每一种方案的优点和缺点，进行利弊分析，把握亏损和获益的准确数据，运用现代科学方法，从中选择出最优方案。 五、敢于做出不确定性决策 不确定性决策