采购项目管理重点1.docVIP

9++++9+9····································第1章管理并领导项目 1.1什么是项目（自测题1.1） 项目的定义P4 （1）英国项目管理协会根据实现议定的成果来定义项目：“项目是为获得商定的成果而进行的独特的、阶段性的工作。” （2）项目管理是获取这些成果的过程：“项目管理是一个过程，在这个过程里，项目被定义、计划、监督、控制和交付，以此来实现商定的效益。” “项目会导致变革，项目管理被认为是最有效的管理变革的方法。” （3）梅雷迪思和曼特：项目与七个因素结合，“完成具体的、限定的任务”。 七个因素为重要性、绩效、限定完成日期、依赖性（在部门和竞争项目之间）、唯一性、资源和冲突。 他们也认为所有的项目都有共同的“直接的”目标或目的：绩效（范围）、时间和成本，项目管理着眼于管理这三个目标之间的“平衡”。 项目的特点P4-5 1、目标或成果：“商定的利益和预定的目标”看起来很吸引人，但是一些项目刚开始时候，对产出成果并没有清楚界定，而有些目标会产生“漂移”，即“范围蔓延”：客户要求或利益相关者的要求会变更，时间推移甚至连客户和利益相关者也会变更。 2、唯一性或新颖性：吸取经验，使用已有流程，但是项目管理工作必须能处理唯一的、未知的活动和因素 3、约束和时间：约束通常指：时间、资源和质量。把约束视为项目管理的核心。因素是变化的和有灵活性的。 4、复杂性和相互关联性：项目管理具有复杂性和依赖性：如果某个活动非常简单，即使它是唯一的，复杂的项目管理工具和思想也是不必要的。如果只有一个简单的活动，对其他部门或工作没有任何影响，那么计划就非常简单。 5、变更：所有的活动都包括某些变更，但是项目倾向于在其唯一性、新颖性和复杂程度方面的变化的。 1.3项目管理的两个方面P8-10（自测题1.3） 硬性因素有形的、可测量的活动和流程（工作、时间和成本） 软性因素，人的因素和流程（承诺、士气和团队合作） 项目管理能力与专业技能P12-13 项目经理特征的三个部分： 项目管理能力 领导力 具体的专业技能 领导与管理P14 领导与管理形成了既有区别又有联系的两个角色： 管理关注短期，并注问题的解决，应用合理的想法、计划和活动，使工作变得井井有条 领导关注长期，很有创意性，使用愿景和沟通来找到方向，鼓励相关人们一起努力工作来达到目标。 外部因素：对项目产生的外部因素可能来自个体，也可能来自集体，可能是有意的也可能是无意的。政府可以立法或推进商业行动。经济的彼岸花会引起根本的冲击。小的范围看，市场的变化是重要的。 内部因素：管理重组、人员变更等。必须考虑组织的战略和政策。项目所涉及的和受项目影响的个体或集团，可能对项目的成功与失败造成重大的影响。 2.2 了解环境：简单的工具应对复杂的挑战 审视未来：PESTLE分析 P：政治Political政治因素：政治的变化会影响供应，税收和其他激励政策或新管理体系可能带来重大的影响 E：经济Economic经济因素：项目对于经济的成长和衰退、汇率变动以及需求波动等的敏感度如何？ S：社会Social社会因素：项目受人口变化、时尚、态度或消费的影响吗？ T：技术Technology技术因素：技术能够替代或变更产品，同样也能改变供应 L：法律Law法律因素：法律变化的影响通常是大而缓慢，因此相对而言准备起来比较容易 E：环境Environment环境因素：随着对“绿色”问题的关注，环境因素变得越来越重要。 了解市场：波特五力分析 对于采购组织而言，会来自很多方面的压力，理解五种来自不同方面的压力，对采购项目的采购有帮助。 市场内的竞争：做好采购项目，关键要做好市场洞察。通讯服务采购项目必须考虑通信公司频繁的兼并以及运行过程中竞争因素的变化 供应商和买方的势力：这里的买方，可以是自身也可以是客户，他们的议价能力有可能占优势。 可能的替代者：需要了解市场的变化趋势，对于项目发展的战略是至关重要的，新的模式的发展会改变市场。 公司内部：利益相关者。可以把能够对项目产生影响的组织内部（和外部）的人或小组作为利益相关者 利益相关者定义 指与组织有一定利益关系的个人或其他群体，他们能够被其他一个群体组织影响，同时也能对群体组织产生影响；换句话：是对项目成功有积极和消极影响的个人和团体；可能是组织内部的(如雇员)，也可能是组织外部的(如供应商或压力群体)。 主要利益相关者：股东和投资者、员工和管理人员、客户、当地社区、供应者和其他业务伙伴。 次要利益相关者：政府及其管理人员、市民机构、社会压力集团：如工会、媒体和学术评论家、贸易团体和竞争对手。 主要的非社会利益相关者：自然环境、人类后代、和非人类物种 次要的非社会利益相关者：环境压力集团和动物利益组织。 利