从我省新闻媒体报道的涉警负面信息谈如何有效提升人民警察队伍的形象.docVIP

　　从我省新闻媒体报道的涉警负面信息谈如何有效提升人民警察队伍的形象 加强公安机关新闻舆论宣传工作，对涉警舆论负面信息进行积极、有力的宣传引导已成为当前各级公安机关一项重要性的共识。2008年胡锦涛总书记在视察新华X中，站在国家的高度作出舆论正确，利党利国利民，舆论错误，误党误国误民，强调政府部门要学会主动接待媒体、善待媒体、利用媒体为我所用，将新闻舆论宣传引导工作作为一项重要性的工作贯彻、落实的论述。 　　当前，随着经济社会的快速发展，互联X、、电视、报纸、媒介的迅速普及，百姓自身法律意识、主人意识的不断增强，群众工作之余关注政府的行为程度的提高，以及对自身享有的知情权、参与权、监督权、言论自由权意识的高涨。群众变得越来越忠于关注政府，关注领导人，关注各权力部门的工作、行为及举措。公安机关作为一支与人民群众交往密切，肩负全心全意为民服务的宗旨，具有刑事侦查权和治安处罚权的行政管理机关，历来受到媒体及百姓的关注。一次不到位的工作、失误的表现、态度的傲慢及其它反映出的伤害群众感情的事件都可能成为群众主动需求媒体报道，媒体乐于炒作的涉警危机事件。 　　2010年以来，笔者通过阅读我省报刊、媒体发布的新闻、上X查询公安机关涉警危机事件，发现我省公安机关队伍也常遇到媒体爆料的涉警危机事件的发生。2010年1月12日《江南都市报》报道的两男子骗租轿车去典当--新建县北郊派出所、长棱责任区刑警队及县局经侦大队均称无法立案事件。2010年1月17日《大江X》上报道的老婆钱被偷，110报案居然遭遇尴尬事件，以及2月4日，媒体报道的撞倒了不够还开车压断腿危机事件。这些事件在发生之后虽然经过公安机关的舆论都得以平息，但事件本事对当事人造成的伤害，警察的队伍形象、威望、公信力都产生了极大的影响。以此类事件为出发点，笔者认为对媒体报道涉警危机事件进行分析，号召全体民警树立公关意识，有目的地对媒体进行公关，积极地开展疏导，形象重建工作是当前解决涉警危机事件，密切警民关系，提升警察形象的有效途径。 　　一、 我省新闻媒体报道公安机关涉警危机事件的基本情况及分析 　　（一）2010年1月12日《江南都市报》报道了一篇题为两男子骗租轿车去典当--新建县北郊派出所、长棱责任区刑警队及县局经侦大队均称无法立案文章，文章记载了记者随当事人一同前往新建县公安局采访事件的内容，记者同时将采访中了解到的、见到的有关内容述之于报。从报道的内容中，可以看出在记者的采访下，问题还是没有得到一个很明确的解答，特别是文章中记者将当事人许某所表述的前几日，其中一方当事人曾打恶狠狠地报道说，该县刑警大队的黄姓大队长就是黄某的大伯，车子就是不给能怎么样。的话语。民警打追问当事人报了案还叫记者来的原由内容全部见于报纸。 　　从这篇报道中我们可以看出：其一在当前媒介高度发达的社会下，群众与媒介的关系越来越密切，群众在遇到难事、急事时从以前的自行解决变得善于借助媒体的手段解决。主动的找媒体进行爆料、追踪、报道。其二，媒体在接受到有价值的新闻后，也非常乐于对事件进行报道，连续、追踪，善于在文章的标题上，新闻的内容上做文章，吸引阅读者的眼球。其三，媒体很善于转述当事人的观点，对于所见到的、所听到的、所感受到的，包括被采访者的态度和语气，表情全写进报道中。 　　（二）2010年2月4日，经媒体爆料在X络上炒作的沸沸扬扬分局民警在交通事故遭遇到的危机事件。媒体记者四次通过跟踪报道来报道此事，分别以撞倒了不够还开车压断腿以及 肇事者撞倒人还开车压断腿 事后放话不会赔一分为标题进行跟踪、炒作。特别是在当事人一直未出现时，媒体记者通过从侧面描写受伤者家属的情况，公布中通话的有关情况，采访相关法律人士对行为的定性以及医院医生的诊断，从而将事件推倒舆论的高潮。此次事件得利于东湖分局的快速反应，主动出击，面对记者。但不容忽视的是该事件所造成的影响。 　　从这件事件中我们可以得知：一是危机事件发生后，躲、堵、避、藏都不是解决危机事件的办法，需要当事人迅速、主动的接待媒体、应对媒体，在报道中当事人的躲成为了媒体更加乐于报道新闻的价值。二是危机事件发生时，尽管当事人已被事件影响的焦头烂额，心里憋满怨气，但面对记者时更应该沉着冷静，不说过头的话，不做过头的事。正如公安部新闻发言人武和平曾说过对待媒体假话不说，真话不全说的一样。要防范媒体将自己的话报道出去成为炒作舆论的焦点。三是舆论已形成焦点时，不做无谓的质问，解释工作。先道歉，表错误，愿接受监督，用积极诚恳的态度盼求矛盾的化解。 　　媒体就像一只扑花的蝴蝶样，每天在我们生活、工作的周围关注着我们，监督着我们，掌握着我们的一举一动。 　　二、 涉警危机事件接连发生的原因 　　（一） 公安机关及民警公关意识不强 　　人人公关，公关人人是公安机关每个民