企业销售人员绩效评价机制研究.docxVIP

?目录摘要3引言31. 绩效管理体系概述31.1 绩效管理31.2 绩效管理需要处理的几个关系31.2.1绩效管理与人力资源管理31.2.2 绩效管理的考核办法31.2.3绩效管理与激励体系31.2.4制度化与经理人的责任31.2.5绩效管理与管理信息系统32. 绩效管理与绩效考核32.1 绩效管理与绩效考核的联系32.2.1绩效管理始于绩效考核32.1.2绩效管理是对绩效考核的改进与发展32.2 识别绩效管理与绩效考核的意义32.2.1使企业受益32.2.2使管理者受益32.2.3 使员工受益33. 企业销售人员的绩效考核体系33.1.建立合理的营销人员薪酬制度33.2.制定员工的多通道职业生涯发展规划33.3.加大人力资本的投入33.4.构建积极向上的文化，加大情感投入3结语3参考文献3谢辞3摘要绩效考核与管理作为一种有效的企业管理手段，在评价与激励员工，增强企业活力与竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位等方面，发挥着至关重要的作用，是企业人力资源管理的核心。绩效考核，不是简单地把它等同于绩效管理，这两者之间既有区别又有联系。绩效考核只是绩效管理这根管理方法的一个其中一项，与其它四个部分组成一个共同的整体。而盲目地把绩效考核就当作是绩效管理，不仅使绩效考核的效果和作用打了折扣，也会对绩效管理整体过程产生抵触情绪，无法体现绩效管理的整体价值。本文主要研究了绩效管理体系里的几个关系：绩效管理与人力资源管理之间的关系，绩效管理的考核办法之间的关系，绩效管理与激励体系之间的关系，制度化与经理人的责任之间的关系，绩效管理与管理信息系统之间的关系；绩效管理与绩效考核的联系；以及绩效管理与绩效考核的意义从而减少企业的人才引进过程中的失误和损失，使企业的人力资源的质量和结构向着良性发展，以提高企业的核心竞争力。关键词：绩效考核；绩效管理；?绩效管理体系；绩效管理与激励体系引言21世纪是人力资源管理的世纪。现代社会的竞争，已经由过去资本、资源、科技的竞争，转向人力资源为主的竞争，而以人力资源为主的竞争，关键是人才的竞争，人才竞争已经不是表面上人才使用权的竞争，而是关系到企业长期生存与发展战略的人力资本的竞争。有效的人员招聘是进行人力资源管理的前提，也是人力资源管理的关键性环节。招聘工作不仅仅是组织实现人力资源更替的手段，更是组织长期生存和实现战略目标的重要法宝。伴随着宏观经济环境的变化、企业的发展，不断对企业人员的素质和能力提出新的要求，不断地吸纳人才，人员的管理也面临着不断提高和更新的问题。这就意味着招聘工作在企业中随时可能发生，对维持企业的正常运行和发展起着至关重要的作用。??选本课题是因为企业管理的实际的需要，可以直接服务与企业，更有价值性的参考。招聘是人力资源管理实践的基础工作之一，也是人力资源管理理论的重要组成部分，是现代企业管理者要长期经历的一项探索性、战略性、持续性的工作。?1.绩效管理体系概述1.1绩效管理从管理学角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出；从社会学角度看，绩效期待着每个社会成员都要按照社会分工所明确的角色承担他的一份职责。从经济学角度看，薪酬与绩效是员工和组织之间的对等的承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，薪酬是组织对员工的承诺。?我认为，绩效管理是表现在各级管理者和员工努力工作为了达到组织目标而共同参与的绩效计划的制定、绩效辅导的沟通、绩效考核的评价、绩效结果的应用、绩效目标提升的持续循环的过程，绩效管理的目的是持续提升个人能力、部门和组织的协同能力与绩效水平。绩效管理系统又包括绩效管理制度和绩效管理程序。??随着市场竞争日益的激烈,科学技术日日更新,当下社会，知识经济的快速发展与转化以及多元化的人力资源管理需求使得企业运营环境的稳定性越来越差，难度系数越来越高。在这样的环境背景下,企业的绩效管理油然而生，承担着企业运营的重要部分。绩效管理的重点是提升企业获利能力及综合能力，由此可见，好的绩效管理能够提升一个企业的生命力和活动力，也同时能够提升市场竞争力。就全球而言，国内和国外的专家们对绩效管理的理解和设计都有着个人独到的看法，但是由于各国环境不同，国内大部分认为绩效是以员工为中心的一系列的干预活动，包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。而国外的学者则认为绩效的管理包括一系列的指导、激励、控制、奖励。还有人认为绩效不是活动本身的结果,而是活动本身，为了实现组织目标而对组织进行绩效管理，这才是绩效的目的。经过我整理国内外专家的论文发现。事实上国内外的理论都包括了这一点：人员任用和人员调配和职务升降都是依据绩效管理决定的,人员培训是依据绩效管理,劳动报酬是依据绩效管理决定的,整体来说，绩效管理是对员工进行激励的一种方式，也是平等竞争的前提。将绩效考核发挥的能量出最大,是