注视对方，微笑.ppt

社 交 礼 仪 牛雨晴 禮,履也。所以事神致福也。 ——《说文解字》 豆： 器皿 曲：酒曲 礼：祭祀神灵和祝福。 礼仪：原始社会在祭祀神灵、祈求祝福活动中所表现出来的各种仪式。 在社会交往活动中以建立和谐的人际关系为目的的各种行为准则和规范的总和。 己欲立而立人，己欲达而达人， 己所不欲勿施于人。 ——《论语》 仁德的人，自己想成功首先使别人也 能成功，自己做到通达事理首先要使 别人也通达事理。自己不想要的，不 要施加在别人（身上）。 “礼”的根本内容——律己 敬人 香港 多信奉基督教，较为迷信、传统、含蓄、拘谨 握手、叩指礼 忌两手空空去做客 探望病人，忌白色、红色包装礼品 口味清淡，偏爱甜味； 忌讳翻鱼；敬酒习惯 橘子表示用餐结束 不喜欢在家里与人会面 逢年过节 恭喜发财 喜3 6 9，忌4 13 38 49 小费 台湾 多信奉佛教 注重仪容仪表整洁 高山族雅美人吻鼻礼 忌过问私事 忌送扇子、手巾、剪刀、雨伞、甜果、粽子 澳门 信奉佛教、基督教、天主教 春节派发“利市” 喜 6 8 18 1688 忌 13 星期五 忌用“观光” 日本 泰国 信奉佛教，合十礼（“萨瓦蒂”您好） 重头轻脚 （摸别人头、脚尖朝着对方） 递东西用左手 泰国民间，用餐以右手抓取食物 美国 忌送过重的礼物，当面拆开 喜欢单数 AA制 、小费 忌黑色、3、13、星期五 “瘦富胖穷” 加拿大 英国 “绅士风度”“淑女风范” Lady first 礼貌用语不离口 加糖的浓红茶 忌墨绿色、黑色 忌13号、星期五 大象代表蠢笨 忌十字架图案 忌菊花 德国 “我们决不会为自己寻找一个没有任何时间观念的生意伙伴，不遵守约会的人，永远都是不值得信任的。” ————极强的时间观念 忌送菊花、玫瑰、蔷薇 送花忌双数和13 喜欢啤酒，但不宜劝酒 不喜红色、黑色 忌13、星期五 俄罗斯 忌送钱 忌送花送双数、13 忌左手握手、递食物、用餐具（左主凶右主吉） 法国人忌： 送花捆扎 国外问话禁忌： 1、不问年龄 2、不问婚否 3、不问经历 4、不问收入 5、不问住址 握手礼 ★握手方式 相距一米左右 右手 四指并拢拇指伸开 手掌向前下方伸直 掌心向内 平行相握 与腰部齐平 力度适中 3秒左右 上身稍前倾，头略低， 面带微笑，注视对方，亲切问候 握手语 1、问候（一般接待） 你好 最近怎么样 工作还忙么？ 2、祝贺（对方有喜事，受表彰） 恭喜恭喜 祝贺你 3、关心（长辈对晚辈、上级对 下级、主对客） 辛苦了 一路很累吧 天冷吧 握手须知 1、尊者先伸手 （女士、主人先伸手表欢迎） 2、握手用右手 （特别是与阿拉伯、印度、泰国人） 3、握手后不应立即擦拭手掌 4、不可拒绝与人握手 5、异性握手不可太紧、太久、握女士手指部分 鞠躬礼 基本站姿 弯腰不低头 眼睛不要看脚尖 合十礼 举手礼 脱帽礼 拥抱礼 贴面礼 吻手礼 校园礼仪 “君子隆师而亲友” 品德高尚的人尊敬老师并 和善地对待朋友。 校园礼仪应注意哪些方面？ 一、迟到 得到老师允许方可进入 自觉维护课堂纪律 有问题举手示意 二、仪表 某大学课堂 礼仪的范畴 一、个人礼仪—— 仪容举止 工作态度 人际交往的基本礼仪技巧 二、公务礼仪— 办理文、会、事的礼仪，如迎来送往、会见会谈与谈判、文书撰写、礼仪函电、公关实务、环境布置、公务仪式中的礼仪。 三、涉外礼仪— 参与外事活动的礼仪规范 礼仪的表现形式 一、语言类 （一）不同的时间、地点、对象，说不同的话，注意音调、节律。 秀才买薪 “荷薪者过来！” “其价几何？” “外实而内虚，烟多而焰少，价甚昂，请损之。” 注意对象 ※注意音调、节律 《古兰经》 要读音准确优