营销师 - 技能鉴定.doc

营销师职业标准 一、职业概况 1.1 职业名称：营销师 1.2 职业定义：从事市场营销活动及管理的人员 1.3 职业等级：营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级） 1.4 职业环境：常规 1.5 职业能力特征：具有较强的分析、推理、判断、表达、交流及运算能力 1.6 基本文化程度：高中毕业（或同等学历） 1.7培训要求 1.7.1培训期限：营销师不少于120标准学时；高级营销师不少于150标准学时。 1.7.2培训教师： 教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。 ⑴具有本职业高级营销师资格证书者； ⑵具有相关专业副高级专业技术职务以上任职资格者； ⑶现职企业营销中、高层管理者。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象：从事本职业的人员 △ 1.8.2 申报条件 营销师（具备以下条件之一）： 大学专科（高职）毕业，企业营销工作经历5年以上； 大学本科毕业，企业营销工作经历3年以上； 高中毕业（相当），取得营销员（三级/高级）职业资格证书后从事企业营销工作2年以上。 高级营销师（具备以下条件之一）： 大学专科（高职）毕业，企业营销工作经历8年以上，现职企业营销部门负责人； 大学本科毕业，企业营销工作经历5年以上，现职企业营销部门负责人； 取得营销师职业资格证书后从事企业营销工作2年以上，现职企业营销部门负责人。 1.8.3 鉴定方式 营销师： 序号 鉴定项目 时间（分钟） 考核方式 说明 1 理论知识 90 机考 2 实务1 90 笔试 问答、案例分析、调查设计、方案策划 3 实务2 25 情景模拟（口试） 职业实践经历陈述 案例分析或演讲宣传 问答 高级营销师（待定） 二、基本要求 2.1 职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 坚定信念，忠于职守 遵纪守法，团结友爱 讲求信誉，公平竞争 关心企业，善待顾客 热情服务，勤于思考 实事求是，注重调研 严于律己，认真负责 勇于开拓，善于创新 2.2 基础知识 2.2.1市场营销基础知识 △ 营销师： 市场与市场营销的含义 市场营销理论的基本知识 顾客让渡价值的构成知识 市场营销管理基本知识 国际市场营销基本知识 ☆ 高级营销师： 市场营销新趋势相关理论知识 ☆ 市场营销理论知识 市场管理哲学 提高顾客忠诚度知识 国际市场营销知识☆ 2.2.2 社交礼仪知识 △ 营销师： 基本社交礼仪 营销活动中的礼仪 公共关系知识及技巧 △ 交际中的忌讳知识 商务英语基础知识 ☆ 高级营销师： 公共关系知识及技巧 △ 交际中的忌讳知识 商务英语知识 ☆ 2.2.3 相关法律、法规知识 △ 营销师： （1） 经济法规和行政法规相关知识 ☆ （2） 合同法相关知识 （3） 反不正当竞争法的相关知识 （4） 消费者权益保护法的相关知识 （5） 广告法的相关知识 （6） 产品质量法的相关知识 （7） 价格法的相关知识 （8） 票据法的相关知识 （9） 商标法的相关知识 （10） 劳动法的相关知识 高级营销师： 竞业禁止法规相关知识 ☆ 发票法管理办法的相关知识 公司法的相关知识 ☆ 税法相关知识 ☆ 涉外经济法的相关知识 国际经济法律的相关知识 ☆ 三、工作要求 本标准对营销师、高级营销师的职业能力要求依次递进，高级别包括低级别的要求。 3．1营销师（二级）工作要求表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 比重 一． 市场调查与分析 （一） 组织市场调研 能够拟订调研计划 能够进行调查表与问卷调查 能够组织实施市场调研活动 能够撰写市场调查报告 制定调研计划的知识 问卷设计知识 组织市场调研活动的知识 10% （二） 进行市场分析 能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁 能够分析客户购买行为类型 能够根据消费者购买过程采取相应的对策 市场营销环境分析的知识 消费者购买心理活动、购买行为模式、类型、决策的知识 △ （三） 评估与预测 能够分析、汇总调研数据 能够计算总市场及区域市场潜量 能够进行市场销售额的预测 总市场潜量与区域量的含义 市场销售额的预测方法 二． 营销策略与营销活动管理 （一） 制定营销策略 能够编制企业营销目标营销策略与任务书 △ 能够分析现有业务并编制组合计划 能够编制新业务发展计划 企业任务与目标、策略和任务的含义 △ 分析现有业务的方法 新业务计划的方法 16% （二）制定市场营销实施计划 能够制定和组织市场营销实施计划 市场营销计划的含义和内容 （三） 企业形象设计 ☆ 能够掌握企业形象组合知识 能够掌握企业形象识别系统知识 企业形象的含义和内容 树立企业形象的方法 （四） 营销管理活动过程 能够了解整个营销活动过程 能够根据不同需求水平采取不同的营销对