Information Systems for Public Sector （公共部门的信息系统）.pdfVIP

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2017-09-02 发布于浙江
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Information Systems for Public Sector （公共部门的信息系统）.pdf

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Information Systems for Public Sector （公共部门的信息系统）

Information Systems for Public Sector Management Working Paper Series Paper No. 9 Why Health Care Information Systems Succeed or Fail RICHARD HEEKS, DAVID MUNDY ANGEL SALAZAR June 1999 ISBN: 1 Published Institute for Development Policy and Management by: University of Manchester, Precinct Centre, Manchester, M13 9GH, UK Tel: +44-161-275-2800/2804 Fax: +44-161-273-8829 Email: idpm@man.ac.uk Web: http://www.man.ac.uk/idpm View/Download from: http://www.man.ac.uk/idpm/idpm_dp.htm#isps_wp Educators Guide from: http://www.man.ac.uk/idpm/educisps.htm Table of Contents Abstract 1 A. BACKGROUND : HEALTH CARE INFORMATION SYSTEM SUCCESS AND FAILURE 2 A1. Understanding HCIS Success and Failure 3 B. DIMENSIONS OF CHANGE : CONCEPTION—REALITY GAPS 5 B1. Dimensions of the Conception—Reality Gap 5 Case Study 15 Case Study 27 C. ARCHETYPES OF HEALTH CARE INFORMATION SYSTEM FAILURE 8 C1. Gaps Between Formal Rationality and Behavioural Reality 8 Impacts of Imposing Rational Information Systems9 Outcomes of Imposing Rational Information Systems 10 C2. Gaps Between the Context of Design and of Implementation 11 Public—Private Sector Gaps 12 Country Gaps 13 Combining the Gaps 14 D. CONCLUSIONS 16 D1. Gap Closure Techniques for Greater HCIS Success 17 A Caveat on Techniques 20 D2. Questions for Future Research 21 References 22 Why Health Care Information Systems