《管理服务报告》范本.doc

服务中心 管理服务报告 年第 季度 尊敬的业主（用户）： 为了创造一个优美舒适安全文明的现代居住环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“提供诚信服务，创造无限生活”的服务宗旨，现将我们本季度的管理服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！ 报告内容如下： 第一部分 设备维护 相关统计数据计算方法： 应服务工时＝本季度天数X24 （小时） 实际服务工时＝应服务工时—未服务工时（小时） 项目服务率＝实际服务工时/应服务工时X100% 未服务工时为因特殊原因如设备故障、检修等造成停机，直接影响或在突发状态下可能影响到业主使用或对业主服务(或非待机状态)的时间总和。 A．供配电系统 设备名称 数量 应服务工时 未服务工时 项目服务率 未服务原因 变压器 20台 2208*20=44160 无 100% 户外分支箱 156个 2208*156=344448 无 100% 单元控制箱 302个 2208*302=666816 元 100% 供电线路 4路 2208*4=8832 9 99.9% 7月15日供电局富新线停电/8月12日供电局安装自动抄表系统停电2个小时 路灯照明 425支 2208*425=938400 435 99．9% 灯泡损耗 草坪灯照明 835盏 2208