泉来净水器内部培训手册2.doc

泉来厨房净水器内部培训资料 PAGE 2 PAGE 1 第一部分 企业简介 公司简介 深圳市诚德来实业有限公司是一家专业研发、制造家用净水器产品的高科技企业。拥有国内一流的超滤膜制造技术及净水器研发技术,是国内最具规模、产品最具竞争力的厂家之一。 企业使命：改善水质、服务社会。 企业愿景：成为行业内顾客价值的最优供方。 核心价值观：创新、积极响应、专业、值得信赖。 质量方针：精益求精，做好顾客满意的产品。 诚德来公司严格按照ISO9001：2000国际质量管理体系执行，建立了从设计开发到来料检验、制程检验、成品检验等全过程的产品质量控制体系。目的是增强顾客满意，超越顾客期望。 以国内一流的超滤膜制造技术为依托，针对目前生活饮用水受管道二次污染严重的问题，诚德来公司成功开发出“泉来”系列厨房净水器，有效地解决了家庭厨房用水——如洗菜、煮饭、煲汤、洗碗、洗水果等用水的净化，保障了家庭的厨房用水健康。同时，开发出“泉来”系列超滤中央净水机，适用于别墅家庭中的厨房、洗澡、洗衣服等全部生活用水的净化。 泉来净水器巧妙设计了直接排污结构，可以有效去除净水器中所截留的脏污，解决了净水器的二次污染问题，使用寿命长。并具备净化水质好，可达到直接饮用的标准；产水量大，使用方便等诸多优点。 泉来净水器已通过中国预防医学科学院检测，获得国家卫生部《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》（批准文号：国卫水字（2002）第0087号），并荣获《中国环保产品质量信得过重点品牌》、《中国保护消费者权益优质信誉品牌》等称号。主要产品获得多项国家外观、实用新型设计专利。 强烈的市场需求推动诚德来公司的快速发展，公司具有强大的专业营销队伍，在全国三十个省市近200个地区设立了销售网点，并在不断的拓展，可为客户提供真正快捷、体贴的服务。 CHC全国高科技健康产品市场发展委员会推荐的健康选用产品 此外诚德来公司还是中国膜工业协会会员单位之一。 第二部分 行业知识 一、我国的自来水水质现状 改革开放近三十年来，我国经济发展迅速，但环境污染日益严重，尤其是饮用水污染尤为突出。目前自来水的不安全性主要体现在两个方面： 1、 水源污染：2004年12月２２日水利部部长汪恕诚表示，目前全国７０％以上的河流湖泊遭受不同程度污染，水污染不仅加剧了水资源的短缺，水质的恶化严重威胁着人民群众的身心健康。目前全国有３亿多人饮水不安全，其中有１.９亿人饮用水有害物质含量超标。由于河流受污染情况严重，河水散发出难闻的气味，现在很少有人愿意到河边散步了。 2、 自来水输水镀锌管网二次污染：自来水厂输出自来水时，一般是合格的。当经过漫长的输水管网及水塔、水箱等设施后，导致自来水质严重污染。我国在60年代起，城市内自来水输水管材质采用的是镀锌管，其存在严重的污染隐患，如：生锈、结垢、腐蚀等。在自来水停水后又来水时，通过水龙头可以看到很多铁锈。这是由于自来水停水后又来水时，自来水冲击镀锌管上的铁锈，脱落后进入自来水中的。因此可以确定的是输送自来水的镀锌管在自来水中是长期生锈的，平时这些铁锈是溶解到自来水中，并且人的肉眼一般是无法直接看见的。通过泉来牌的水质演示器可以清楚地观察到自来水中的铁锈。多数的高楼水箱、水塔长期无专人护理，密封条件差，风沙吹落到水箱或水塔。致使各种沉积物越来越多，长出青苔；滋生细菌、病毒等，甚至出现腐烂的动物尸体，并且得不到及时清洗，严重污染了自来水水质。 2004年10月，建设部对全国36个大中城市城镇饮用水抽检中，仅有9个城市全面合格。 二、水质污染的危害 水是生命之源。生活饮用水质的好坏与人们的身体健康密切相关。据世界卫生组织（WHO）调查表明，全世界80%的疾病和50%的儿童死亡都与水质不良有关。由于水质不良导致的消化疾病、传染病、各种皮肤病、糖尿病、癌症、结石病、心血管病等多达50多种；由于水质污染，全世界每年有5000万儿童死亡，3500万人患心血管病，7000万人患结石病，9000万人患肝炎，3000万人死于肝癌和胃癌。在我国，因为水质不良而引发的地方病也时有报道，如深圳商报的《淮河支流出现癌症村》，南方都市报的《清远“短命村”肇因水污染 全国四分一人口饮用不洁水》及新京报的《浙江水危机，催生“水难民”》等，解决水质污染问题已经是迫在眉睫。 三、解决水质污染的途径 改善水质的途径一般有： 1、水源水保护； 2、自来水厂工艺设备改造； 3、管道分质供水； 4、家庭管网终端水质净化。 为控制水源污染，应禁止在水源地流域范围内发展污染严重的产业，以减少污染物的排放。但是从目前经济发展的势头和国家相关法律法规及执行力度的实际情况看，要在短期内使水源水质得到改善是一个非常严峻的课题，必将有一个漫长的过程。 自