2014年上半年工作总结和下半年工作计划-商业客户部.pptVIP

* * 2014年上半年工作总结与下半年工作计划 商业客户部 任卫东 2014.07.14 前言 1 2014年上半年总结 2 上半年问题及改进方案 3 2014年下半年工作计划 1 2014年上半年总结 13961.36 20372.81 24892.88 35878.04 8043.95 8331.52 毛利额 139318.4 192750.7 276396.1 321744.8 76483.83 64288.18 销售额 6月 5月 4月 3月 2月 1月 月份 大家润建材超市2014年上半年销售及毛利额 2014上半年渠道占比 微信会员增长情况 微信图文查看人数 2014年上半年概况 一、销售、渠道开发 2014年上半年的总销售额为1070982.03元；2014年上半年总毛利额：111480.56元；毛利率为：10.41%；运费收入为6643元；上楼费发放总数为15290元，其中快捷为3850元。 　 1077625.03 6643.00 100.00% 1070982.03 总计 　 47746.40 0.00 4.46% 47746.40 207 专业客户 904.80 0.00 0.08% 904.80 206 网络渠道 　 54768.24 0.00 5.11% 54768.24 205 物业公司 305911.79 0.00 28.56% 305911.79 203 商铺 48279.14 0.00 4.51% 48279.14 202 外部工长 　 52186.20 0.00 4.87% 52186.20 201 工长外单 2外部拓展 99203.80 788.00 9.19% 98415.80 102 美居装饰公司 　 468624.66 5855.00 43.21% 462769.66 101 工长俱乐部 1内部工长 备注 销售总额 运费 渠道占比 销售完成 明细 渠道 大家润建材超市2014年上半年销售 上半年对于外部开发方面，重点放在外部工长上，并举行了两次活动。1月8号的活动，邀约100余人，实际到场8人，没有产生销售；4月15号活动邀约200余人，到场12人，之后进行了外部工长的跟踪后长期保持跟1-2名工长的合作关系；微信方面3月28日点赞活动参与人数众多，期间净增关注人数为40人；与大华物业签订了全年协议。 二、内部 1.确定了配送原则 2.重新整理了产品报价 3.建立了大家润微信平台 4.大家润的产品手册第一期的出刊 2 上半年问题及改进方案 开发渠道单一 专业知识 跟踪 细节 上半年仅对于外部工长进行开发，但收效甚微 卖场产品知识不足 缺乏对已有工长/装饰公司的跟踪 工作环节把握不到位 欠缺 一、存在问题 1.工长外单太少； 2.物业公司的开发数量不够且跟踪不到位； 3.人员之间的相互配合还不够； 4.人员的主动思维能力及创新力不到位； 5.与美居装饰公司及工长俱乐部的配合之间有脱节； 6.微信会员的不断增加，但图文阅读数量却在下降。 考核 针对渠道跟踪加大考核力度，每周定任务。从而促进外部拓展的对象能产生销售。 现场指导 把握拓展中出现的问题，现场辅助帮助指导员工处理危机。从中能让员工在工作学到培训中无法学到的技巧。 培训 加强员工产品知识、专业知识与技巧培训，即时了解工长需求。 改进方案 3 2014年下半年工作计划 下半年目标：200万 1430000 570000 合计 90000 20000 260000 260000 500000 300000 90000 130000 350000 目标 专业客户 网络渠道 物业公司 商铺 装饰公司 外部工长 工长外单 美居装饰公司 工长俱乐部 渠道明细 外部 内部 渠道 大家润建材超市2014年下半年销售计划 2000000 90000 20000 260000 260000 500000 300000 90000 130000 350000 合计 271000 10000 1000 50000 50000 60000 30000 10000 20000 40000 12月 389000 17000 5000 60000 60000 100000 40000 17000 20000 70000 11月 535000 2500