信息系统运行管理的组织与人员配置-物流产业大数据平台.ppt

物流信息管理系统分析 [学习目标] 掌握物流信息系统维护的内容及过程 一般掌握物流信息系统的运行管理内容 理解物流信息系统的安全技术 物流信息系统的运行管理 运行管理就是对物流信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。 物流信息系统运行管理的目标就是对信息系统的运行进行实时控制，记录其运行状态，进行必要的修改与扩充，以使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策服务。 1、信息系统运行管理的组织与人员配置 （1）信息系统运行的组织机构 从物流信息系统在企业中的地位来看，系统管理的组织有四种形式： A、由企业物流部门独立管理物流信息系统 B、成立与企业其他部门享有同等权力的独立信息部门管理 C、由企业高层直接领导的信息中心和参谋中心 D、成立由企业高层之间领导的信息中心，但下属附设物流信息系统室为其他业务部门服务 （2）人员配置 运行管理部门内部人员大致有三类：系统维护人员、管理人员和系统操作人员。 人员管理主要包括三个方面： 1）明确地规定各类人员的任务及职权范围 即明确规定每个人的任务及职权范围，尽可能确切地规定各类人员在各项物流业务活动中应负的责任、应做的事情、办事的方式、工作的次序。 2）定期检查、评价每个岗位的工作 3）对工作人员进行培训 以便使他们的工作能力不断提高、工作质量不断改善，从而提高整个系统的效率 2、物流信息系统运行管理的内容 （1）物流信息系统日常运行的管理 信息系统投入使用后，日常运行的管理工作量很大，通过信息系统必须完成数据的收集，例行的信息处理、计算机本身的运行与维护、系统的安全管理等四项任务。 数据的收集工作（数据收集的高质量；数据校验工作；数据录入工作迅速与准确） 完成例行的信息处理及服务工作 常见的工作包括：例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等。 计算机本身的运行与维护 运行的维护工作包括设备的使用管理、定期检修、备品配件的准备及使用、各种消耗性材料的使用及管理、电源及工作环境的管理等。 系统的安全管理 系统的安全性体现在保密性、可控制性、可审查性、抗攻击性四个方面。 （2）物流信息系统运行情况的记录 系统的工作数量信息（如开机的时间，录入数据的数量等。） 系统工作的效率（完成所规定的工作，占用了多少人力、物力及时间） 系统所提供的信息服务的质量 系统的维护修改情况（维护的内容、情况、时间、执行人员等） 系统故障情况（故障的发生时间、故障的现象、故障发生时的工作环境、处理方法、处理的结果、处理人员、善后措施、原因分析） （3）对物流信息系统运行情况的检查与评价 系统是否达到预定目标，目标是否需要进行修改 系统的适应性、安全性评价 系统的社会经济效益评价 3、物流信息系统运行管理的建立与实施 （1）信息系统运行的机房管理制度 专用机房应有一套严格管理制度： 操作人员的操作行为，如开机、关机、异常情况处理；出入机房人员规定；机房的温度、湿度、清洁度；机房安全防火等；严格禁止上网玩游戏与外来盘互相拷贝，防止计算机病毒感染和传染；不得在带电状态下拔、插机器部件和各电线、电缆；专用机房由专人管理 （2）信息系统的运行管理制度 （3）信息系统的运行日记制度 运行日记的内容应当包括：时间；操作人；运性情况；异常情况；值班人签字；负责人签字等。 4、物流信息系统运行的档案管理 （1）信息系统文档的类型（P233） （2）物流信息系统文档的管理 1）文档管理制化、标准化 明确必须提供文档的种类、格式规范； 明确文档管理人员；明确文档的制定、修改和审核的权限；制定文档资料管理制度 2）文档管理的人员保证 3）维护文档的一致性 4）维护文档的可追踪性 作业思考：1、简述物流信息系统运行管理的主要内容？ * * 信息主管CIO 管理人员 系统维护人员 物流操作人员 *