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摘要
本文通过对义乌市大陈镇衬衫型家族企业成长过程的分析,在查阅大量的
文献和实际调查研究的基础上,提炼出了影响家族企业员工满意度和忠诚度的一
些关键因素。然后,对特定企业的员工进行了问卷调查,并得出了该企业员工在
晋升与报酬分配公平、非组织活动、工作的挑战性、工作环境和工作时间上满意
度不高的结论。最后,针对调查的结论进行分析,并提出解决这些满意度低的项
目的方法。本文在对策建议中提出,用程序性的晋升机制代替企业主的好恶来决
定员工的升迁;用若干普通管理人员的工作,代替一名核心员工,使企业不会因
为一人的去职而陷入危机。在劳动力成本上升的背景下如何提高家族企业成长中
员工满意度和员工忠诚度。家族性质的企业有着自己特殊的企业文化,成长历史,
因此在管理方面出现的一些问题涉及到员工的满意度和忠诚度。本文将从员工满
意度的定义、决定因素、效应、满意度调查及员工满意度的动态概念来分析如何
提高员工满意度与忠诚度,以及对家族企业的影响,并在此基础上通过提高员工
的满意度和忠诚度,来提升家族企业的利润,减少员工的流动以及中层员工的流
失。本文以义乌市大陈镇的衬衫家族企业为例,通过对企业员工的问卷调查,进
行总结归纳,再提出可行性的建议,减少大陈镇的衬衫家族企业在员工成本上的
增加,从而更有效的为企业创造更多的利润。
关键词:员工满意度员工忠诚度家族企业 信任
ABSTRACT
Thisarticleisbasedonthe ofa shirt which
analysisdevelopingfamilycompany
islocatedin alotofliteratureand research,
DaChen,YiWu.Afterreviewing practical
basedontheextracted business satisfactionand
affectingfamily employee loyalty
someofthe conducteda of reachedthe
keyfactors.Then,I surveyemployees,and
andreward allocatedinafair,non-organizationalactivities,
promotion employees
conditionsand timesatisfactionisnot onthe
challengingwork,working working higll
conclusions.I and tosolutionstheconclusionofthe
Finally,analyzepropose
totheselowsatisfactionofa forwardinthis
investigation survey.Suggestionsput
the mechanismsfor insteadofthelikesanddislikes
paper,wimprocedural promotion
ofbusinessOWnerStodecide of certain
promotionemployees;usingordinary
ofacore that willnotbea
managementstaff,in
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