原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
课程编号沟通管理课程考试标准学时学分一课程性质与考试基本要求专业方向选修课学生应该了解沟通管理的基础知识熟悉常用的几种沟通形式结合案例讨论掌握沟通的基本技巧为工作生活中的有效沟通奠定基础沟通意识沟通能力及提升程度是评定学习成绩的主要标准沟通的含义一沟通的定义二沟通与信息三沟通中的符号和意义四沟通的内涵第二节沟通的类型一工具式沟通和感情式沟通二正式沟通与非正式沟通三语言沟通和非语言沟通四自我沟通团队沟通群体沟通企业沟通跨文化沟通第节沟通的基本过程一沟通模式二沟通要素三噪声四沟通的障碍克服第节沟通管
课程编号：1061126
《沟通管理》课程考试标准
学时：32 学分：2
一、课程性质与考试基本要求：
专业方向选修课；学生应该了解沟通管理的基础知识，熟悉常用的几种沟通形式，结合案例、讨论掌握沟通的基本技巧，为工作、生活中的有效沟通奠定基础。沟通意识、沟通能力及提升程度，是评定学习成绩的主要标准。沟通的含义一、沟通的定义二、沟通与信息三、沟通中的符号和意义 四、沟通的内涵 第二节 沟通的类型一、工具式沟通和感情式沟通二、正式沟通与非正式沟通三、语言沟通和非语言沟通四、自我沟通、团队沟通、群体沟通、企业沟通、跨文化沟通第节 沟通的基本过程一、沟通模式二、沟通要素三、噪声四、沟
文档评论（0）