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网上办税问题汇总 网上办税综合问题 登录时，带出两条可供远择的纳税人信息,一条可以进入申报页面，选择另一条信息，提示“无纳税人信息” 答：可供选择的纳税人为登记信息中实际两条登记信息，如纳税人使用的软密码登录，选择另一条时，没有密码因此不可进行登录。同时如另一条信息登记为注销状态，也是无法登录的。 电子税务局申报提交，非零申报时必须要有银行账户信息 答：银行账号问题，先请确认金三是否有银行账号，并且已经验证三方协议通过，如果已经确认，请进行同步 未查询到自然人数据同步信息模块 答：自然人在外网没有数据同步功能，统一业务平台中有数据同步功能，和企业同步在一个功能中 江苏省地税局官网新办户业务查询中，登记序号与内网不匹配 答：内网一户式中，协助查询 目前纳税人存在多账户的，系统随机取扣款账户。不能支持社保账户专用于社保扣款需求。 电子税务局--未申报查询 该部分查询结果直接使用金税三期应申报清册加工数据，其中房土二税、个人所得税因加工时点问题，查询结果存在一天延后 【单份发票查询】：统一业务接入平台功能恢复，鉴于非主要业务，暂不增加金税三期单点登录 新办企业,新办户业务和内网均查询不到任何信息，无法办理CA？ 答：三证合一。税务登记接入，遇到问的直接回复请耐心等待，数据尚未接入。现在行政中心积压很严重 报表提交了，但是状态显示“通信异常（申报）”、“已提交待审核”，无法撤销 答：已提交运维，无法确认多久时间，可让纳税人等等看状态是否自动变化。一般是网络延迟故障导致的。（税务局网络端问题居多），一般申报表的状态会在几个工作日后刷新，一般会变更申报不成功，请金三内网查询申报表情况查询，核实是否申报成功，有申报成功的，则让纳税人耐心等待，不要再申报了。如确实内网没有的，则让纳税人删除申报不成功的申报表，再重新申报即可。 登陆的时候提示用户名或密码错误 答：1）清理浏览器缓存，删除证书内容，再重新插入CA再登录。 2）如还是不行，则有可能剩CA报用户名密码错误是因为校验的税务管理码，登记序号，纳税人识别号与金三数据库里不一致所致，解决方法是下载行助手2.0点击证书更新或者前往当地的CA网点更新； 三方协议签约 答：纳税人直接到开户银行签约，签一次就可以同时作为税款和社保扣款账户，市区纳税人签约税务机关代码23205100000 登陆提示“999999：“系统异常，错误原因：null””无法登陆系统？ 答：纳税人使用浏览器中之前收藏的网址登录才会有此错误，应该是之前收藏了IP的网址造成的，使用百度搜索江苏地税登录或者使用在网址栏中打入网址：登录。 公安升级系统，导致新办企业刻印公章延迟，不能领取CA，怎么解决？ 答：市局与CA公司联系了，可以先办，后续再补盖公章的申请表，如不补的话将作废CA盘 提交申报表时，返回错误信息，提示“不可重复申报” 答：根据金三业务规则，除过滤版个人所得税、印花税和基金外，申报成功后，不可再次提交申报。申报表未扣款前，可以撤销（即作废）后重新申报；如已扣款，需至办税大厅上门办理申报错误更正处理 现在社保扣款，是按险种分开的，一般会有5笔扣款记录 关于银行账户三方协议验证失效问题。凡是2016年10月1日之前签订的协议，出现验证失败的情况（三方协议信息登记查询查询），一律重新签协议 缴款：新增，10.17启用，网上办税→功能菜单→申报纳税目录下，新增【缴款】功能。实现未缴款记录查询、再次发起扣款。 金三以后跨区迁移，纳税人需要到原主管地行政中心窗口申请，后续流程推管理分局，审核通过后，信息返回行政中心，纳税人到行政中心取得注销通知书，最后去新登记地主管税务机关办理。 生产经营投资者个人所得税 提交的时候提示自然人不存在 答：鉴定来源做为了代扣代缴，不出该申报表，应修改为自行申报 提示“自然人登记数据缺失，请同步后再次申报” 答：先尝试进行内网数据同步【登记信息】，会把关联任职机关、投资人、业主自然人同时同步。 如还是不行则进入金三-投资方历史信息查询（或者一户式查询-登记-投资方历史信息查询），查询投资者信息是否登记或投资者证件类型是否正确。（比如常见的身份证号码为X的，去行政服务中心修改） 不同的人员，一个已经提交了，另外几个提交提示无法重复申报 答：系统提示是否重复申报，点击是。应该可以提交成功。如提交后显示申报不成功的，则需要提交QC运维解决。 个人信息附表b，里面姓名那一栏为空，无法手工输入 答：在申报系统中同步信息，如果不行，联系主管分局添加或修改合伙人信息 A表有投资者减除费用，而B表没有? 答：A表是查账征收企业使用的，有投资者减除费用，系统也调整了“投资者减除费用”计算规则，避免新办户计算出错。 投资者减除费用=（“所属期止所在月份”-“所属期起所在月份”+1）*3500 而B表是核定征收企业使用的