创新模式 - 中华民国工程技术管理协会.ppt

861026初稿 創新模式 多維創新模式 主講人：王廷興　博士 消防設備師，電機技師，建管甲級技術士，合格仲裁人，升降梯檢查員 行政院公共工程委員會採購申訴審議委員會　諮詢委員 台北市政府災害防救專家諮詢委員會　諮詢委員 工程技術管理協會　理事長 多維創新模式 大體而言，「創新」的定義是創造更好的新處理方式，不僅你的顧客認為有價值，又能為股東創造價值，於是衍生出創新的多層面模式。 *950525Danfoss企業 * 多維創新模式（例） 三維創新思維層面： 產品/服務創新：創造新的產品或服務，滿足既有客戶的需求，「打造一個更好的捕鼠器」，一般創新大多落入這一類，如：Ipod和iTunes。 市場定義創新：在現有的產品／服務四週，開發新的產品／服務，例如：奇異飛機引擎事業部的機翼到機翼服務。 程序／商業模式創新：創造更低的成本、更高的品質、更短的創新與營運前置時間，經常促成新的做生意模式。如：戴爾電腦和沃爾瑪百貨。 三維創新模式 產品／服務創新 程序/商業模式創新 市場定義創新 新產品/服務創新 一般人提到創新時，就直覺想到可能是產品/服務層面，或者，他們想到的是延伸現有產品/服務。 市場定義創新 市場定義層面反映了： 從現有的顧客關係取得槓桿，透過在現有產品／服務週遭提供額外的產品和服務，讓這些顧客享有良好的性能。 為現有產品／服務尋找全新的市場區隔。 賣出產品／服務也許是你努力的成果，卻是顧客體驗的開始。 市場定義創新建立在一個價值被低估的事實。 程序／商業模式創新的意義（一） 程序創新是最重要的成長策略，無論是成長率和價值的創造皆然。 程序創新的成本和風較低，而且較難模仿，因此，我相信多數企業都低估這策略，它能快速獲利，讓你有更多資源可以投資在開發等方面。 路．朱利安諾（Lou Giuliano) ITT工業前董事長、總裁暨執行長 程序創新往往使商業模式創新成為可能，換言之，企業發現只要改善處理程序的前置時間、品質或成本，就能從根本改變經營方式，商業模型創新通常是在營運架構和程序上，做出徹底的創新。 但複製程序創新需時甚久，因此，程序/商業模型的激進創新較常具破壞性，因為競爭者會措手不及而無法反應。 程序／商業模式創新的意義（二） 多維創新模式的優點 具突破性的創新事物很少發生在技術準則內，也很少發生在市場內，幾乎總是發生在你創造新奇交會的地方。 我們逐一探討了三維創新模式的三個層面的威力，但整體幾乎必定是比部分相加更偉大，如果你在一個以上的層面創新，競爭者將回應不及。 ～克雷頓．克里斯汀生～ * * *950525Danfoss企業