知识型企业应实施矩阵型扁平化组织机构.docVIP

知识型企业应实施矩阵型扁平化组织机构 知识型组织的绝大部分员工属于知识型员工，而知识型员工所表现出较强的自主性、创造性、流动性、工作过程隐蔽性及工作成果的复杂性等特点，要求公司建立一种“主动性”极强的组织机构，在机构中的各个岗位，更应该强调“以人为本”，所以企业必须根据以上特点建立一种激励型、效率型、综合型、专业化的组织机构，以视咎氐悖岣吖ぷ餍剩⒒釉惫ぶ鞫裕跎倭鞫裕岣咴惫ぷㄒ的芰Α? 一、组织结构设置 基于以上思想，企业应设矩阵型扁平化组织机构(结构图如下)：建立横向的以项目为基础的组织架构，以项目管理为管理导向，公司管理层直接面向项目经理，保留部门辅助行使日常行政职能，以达到更为灵活的组织机制，按项目和流程组织自我管理团队，加强项目安排上的内部协调工作，使员工主动参和决策、管理，充分发挥主动性、积极性。公司后勤部门以加强服务功能，减少管理功能，为公司整体项目服务创造便利条件。 矩阵型扁平化组织机构优点为： 1. 相应决策权下放，实行了集权和分权较优的结合，有了直接对项目负责的人和团队； 2. 能够以项目为导向，具有较大的机动性和适应性，克服职能部门相互脱节，各自为政的现象； 3. 有了客户问题处理中心(各个项目小组团队)，使客户信赖整体团队，而非单个工作人员； 4. 资源来自各职能部门，并且这些资源可在不同项目中共享，专业人员能够得到充分利用，充分发挥复合型人才模式的作用； 5. 专业人员为了一个目标在一个组织内共同工作可以互相启发、相互帮助、相得益彰，有利于人才的培养，克服quot;近亲繁殖quot;； 6. 各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归”。 矩阵型扁平化组织机构缺点是： 1、 由于实行的是纵向、横向联合的双重领导，处理不当，会由于意见分歧而在工作中造成冲突和相互推诿； 2、 组织关系在实际动作中若处理不当会造成复杂的管理环节，对项目负责人的要求较高； 3、 若本位主义较为严重，在授权上处理不充分，表面上看机构精简和流程优化，会发生多头管理，使员工无所适从； 4、 若认识理解不当，把扁平化理解为集权式管理方式，收回基层单位应有的管理权限，违背了扁平化的初衷，将大大挫伤员工参和的积极性； 5、 在项目安排上，若处理不当，不能充分发挥复合型人才的用人观，人员数量将会激增，将大幅提升人工成本。 6、 表面上看员工缺少晋升的机会，会在较大程度上阻碍员工积极性的发挥。 克服缺点的办法是： 1、 充分授予项目经理的一定(全面)职权，在财务和人员管理上等方面给予大力支持； 2、 如有多头管理矛盾发生，原则上由项目经理直接处理，最好不提交公司管理层解决，以保证指令的单一性，保证政令畅通，加强项目管理人员的自主性和创造性； 3、 复合型人才用人观的明朗化和制度化； 4、 在公司内部强调“大部门”的概念，使员工抛弃部门观念，员工应忠诚于公司，而不是忠诚于某个部门； 5、 明确公司的发展形势和发展前景，因为公司未来的发展蓝图是统一公司内部观念的有利工具。 6、 设置配套的激励性措施，调整薪资结构，扩大薪资级别范围。 二、公司实施矩阵型扁平化组织机构还需创造的条件 1、加强公司的整章建制工作，强调制度化管理。 扁平化组织机构要求公司有科学的管理基础，常规事务按规章制度执行，以使管理层有更多的时间从事非程式化决策，公司规章制度目前来说对满足不了实施扁平化管理的需要，需要健全或完善现有的规章制度，没有规定的要“立法”。公司管理层若因制度不完善而陷于日常事务堆中，扁平化后增加管理幅度，造成顾此失彼。 要严格执行制度化管理，在制度面前人人平等，人性化管理应在制度管理的基础上实施。 2、重点抓好员工的素质培训 扁平化组织机构要求有参和式管理的管理者，而不是“监工”，同时要求有高素质、高能力的员工在团队环境中高效工作，可是由于长期职能式管理模式，管理层习惯于发号施令，员工也习惯于按上级指令行事，不具备独立从事相关工作的能力，又不注重教育培训，提高管理者及员工的技能，可以说，目前大部分员工的素质还不具备扁平化的条件，需要加强这方面的培训。 3、重新设计激励考核机制 (具体方案在公司领导指示的基础上另行提交) 公司目前实行的激励考核机制也满足不了扁平化管理的需要，需要对薪资制度、考核制度进行重大调整，需要增加员工在公司内部的职业生涯管理制度，以鼓励团队绩效。 薪资制度调整方面应扩大每一级别的薪资范畴，以弥补在职务晋升上流失的对员工的激励效用。 考核制度应按照员工的责、权、利制定绩效考核指标，公司原有的以建设公司文化为主要目的的考