福师17春秋学期旅游消费者行为学在线作业二.docVIP

一、单选题（共15道试题，共30分。）V1.文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（） A.接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应 B.接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应 C.接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入 D.新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应 2.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（） A.其价值在于可以改变或维持消费者行为 B.其价值在于可以洞察、理解消费者行为 C.强调消费行为的主观性和象征性 D.强调消费行为的理性 3.万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是（） A.销售经理 B.业务经理 C.高级经理人员 D.普通销售人员 4.旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（） A.旅游需要、外部刺激 B.健康、景观 C.文化、交通 D.地位声望、旅游商业环境 5.用过去感知的材料来创造新的形象，称为（） A.知觉 B.记忆 C.感觉 D.想象 6.旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（）。 A.多样性 B.发展性 C.层次性 D.伸缩性 7.在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（） A.安全需求 B.归属与爱的需求 C.尊重的需求 D.自我实现的需求 8.通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（） A.观察法 B.实验法 C.问卷调查法 D.综合统计法 9.个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（） A.人文化程度 B.个人兴趣爱好 C.个人财务状况 D.个人认识水平 10.（）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。 A.理性决策消费行为模式 B.情感体验消费行为模式 C.感性决策消费行为模式 D.行为主义消费行为模式 11.无正式规定的、自发产生的、成员地位和角色、权利和义务都不明确也无固定编制的群体称为（） A.正式群体 B.次属群体 C.非正式群体 D.关联群体 12.可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（）功能。 A.认识 B.诱导 C.促销 D.教育 13.根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（） A.社区景观 B.社区周边环境 C.社区居民素质 D.社区举办的活动 14.根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（） A.渴望性旅游需求 B.嗜好性旅游需求 C.功能性旅游需求 D.快乐性旅游需求 15.（）“城市旅游形象的头脑 A.CIS B.VI C.BI D.MI 二、多选题（共20道试题，共40分。）V1.旅游产品的特性是（） A.无形性 B.生产和消费的不可分离性 C.差异性 D.不可储存性 BCD 2.旅游产品购买方式的趋势变革是（） A.网络化趋势 B.购买通道多样化 C.智能化购买 D.全方位订购 BC 3.旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（） A.购买前的欲望 B.购买消费过程 C.购买的心理过程 D.消费进程 BC 4.旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（） A.旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历 B.购买风险高，缺乏安全感 C.旅游消费者对旅游产品的判断主观性强 D.旅游消费者投入程度高，购买过程复杂 CD 5.旅游动机的特征有（） A.内隐性 B.多重性 C.学习性 D.复杂性 BCD 6.现代社会中典型的家庭形态类型有（） A.核心式家庭 B.延续式家庭 C.“DINK”式家庭 D.单亲家庭 BC 7.下列属于麦金托什的旅游动机的是（） A.梦幻动机 B.文化动机 C.人际交往动机 D.身份和声望动机 CD 8.家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（） A.行前准备：信息收集、行李准备等 B.行程中：多购物、多餐厅选择 C.少理财 D.住宿选择性逐步增强 BCD 9.改变旅游态度的策略有（） A.改变旅游产品 B.说服旅游消费者改变态度 C.选择权威、可靠、有吸引力的说服者 D.精心安排信息内容，选用合适的传递方法 BCD 10.消费者行为总体解释模型有（） A.消费者行为综合模型 B.消费者行为黑箱模型 C.消费者决策过程模型 D.消费者信息处理模型 BCD 11.下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（　） A.情境性自我意象下容易出现冲动消费 B.团队出游（异地性）容易导致冲动型消费 C.时间性（季节化）容易导致冲动型消费 D.体验营销对冲动型购买行为的影响 BCD 12.态度习得的方式有（） A.联想 B.强化 C.模仿 D.记忆 BC 13.旅游动机的特征是（） A.内隐性 B.多重性 C