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如何开采普京带来金矿——访著名旅游策划专家郑泽国 2006年3月22日是一个值得铭记的日子。这天，我省的少林寺景区迎来了首位外国元首俄罗斯总统普京。河南、少林寺也因为这位贵宾的到来成为世人关注的焦点。普京的少林寺之行虽然只有短短的几个小时，但它所引起的轰动和冲击波却极为强烈，对于少林寺，对于河南旅游来说，更是一个走向世界的好机会。那么，我们该如何借助这个机遇做好旅游文章呢？据此，记者采访了著名旅游策划专家郑泽国先生。 　　机遇难求 　　记者:前几天，俄罗斯总统普京造访河南少林寺一事成为了热门话题。您觉得，从旅游发展的角度该如何看待这件事？ 　　郑泽国:前段时间，我一直在加拿大温哥华学习，刚回国就听说了这件事，确实替少林寺及河南旅游感到高兴。普京是什么人？是世界大国的一代强人，几百年难出一个，他能到少林寺参观实属不易。以一个旅游营销人的眼光来看，这绝对是一个可遇不可求、千载难逢的旅游营销好机会。无论是对少林寺景区本身，还是对整个河南旅游来说，它在未来所产生的影响都将是十分重大的，其意义的深远性也不言而喻。 　　当年一部电影《少林寺》，打动了无数国人的心，使少林寺一举成名。和此同时，电影播放后产生的巨大传播效应，也激起了人们对少林寺的心驰神往。回头看看中国旅游二十多年的发展历程，有一个营销现象很值得一提，那就是河南当年以少林寺旅游为契机，开辟了一个追寻中华武术精神的尚武旅游的新的旅游品类市场，并逐步推广开来，至今经久不衰。 　　但是，作为一个极具个人魅力的世界大国的总统，普京这次主动造访少林寺，所产生的营销传播效应则是世界性的。这一营销事件所蕴涵的潜在商业价值和品牌价值，更是无法估量的。 　　用心把握 　　记者:这样一个好机会我们该如何去把握呢？ 　　郑泽国:在充分评价普京到少林寺对河南旅游的积极影响的同时，我们也要清醒地认识到，人是很容易遗忘的，随着时间的流逝，事件的影响力会逐步减弱。应该趁着现在的热乎劲儿，以这个事件为引爆点，把普京身上的品牌价值，通过一系列的活动策划，巧妙转移到河南旅游身上来，形成一股河南少林旅游热，要是等这个热乎劲儿过了，再炒冷饭就难了。 　　有个很好的例子值得我们借鉴。那就是因陈逸飞的一幅画而成名的江南古镇周庄。当哈默博士将这幅名为《故乡的回忆》的油画送给邓小平时，人们对周庄基本是一无所知。但是，周庄镇的领导却及时抓住了这一历史机遇，以敏锐的商业眼光和对国内旅游产业发展的前瞻性意识，在国内成千上万的古镇中，率先开展对于周庄古镇的大规模文物保护和商业旅游开发。经过二十年的不懈努力，当年破旧的周庄，已经变为年接纳200多万海内外游客的著名旅游景区。其中国第一水乡的品牌价值，还得到了世界文化遗产组织的高度认可。 　　因此，面对一个极好的营销机会，如果不能好好把握并采取一系列后续的营销跟进措施，最终只能是轰动于一时。如果没有针对目标消费市场的营销策划，如果没有持之以恒的营销管理综合配套跟进措施，再好的资源，也并不能自动转化为好的旅游产品，更不会变成长久影响市场的旅游品牌。 　　发展延伸 　　记者:说得很对，那么，您觉得该进一步采取哪些有效措施呢？ 　　郑泽国:我个人认为，应该从短期、中期、长期三个方面做起。 　　短期主要把握两点:一是做到最大限度的有效传播，并以此为契机，将媒体、观众和读者对这一新闻事件的关注，扩散到对整个河南旅游的关注；二是要对普京总统访问过程中的种种细节，及时进行回访、收集和整理，并对其中具有重大传播价值的细节进行描绘性地记录。 　　中期应从弘扬民族文化的角度，深入挖掘中华武术文化的精神内涵，从理论上阐释中原地区尚武精神的历史渊源，并通过一系列全国性乃至世界性的大型城市文化活动、景区旅游营销活动的创意、策划和设计，进一步吸引大家到河南旅游的热情，加强对境外旅游市场的开拓。 　　长期要解决的主要问题是，如何将少林寺的知名度，有效转化为海内外游客对于整个河南大旅游环境的美誉度。要通过高水准的旅游规划和营销策划，旅游配套设施的建设和完善以及旅游软件的综合开发，将这一事件形成的短期的热点效应，转化为推动河南旅游发展的长期的品牌战略资产。 　　河南是一个旅游资源大省，有得天独厚的优势，只要抓住机会在旅游营销规划上面下工夫，一定会大有所为。 　　(记者李刚鹏) 　　欢迎和特约慧客探讨您的观点和看法，郑泽国，景区营销专家。2004中国十大营销策划专家（中国企业文化促进会评定）。2008中国十大卓越策划专家（中国生产力学会第五届中国策划大会评定）。中国旅游营销专家委员会首批专家。目前从事城市营销和景区营销策划工作。兼任梅州市旅游发展战略顾问，开平市旅游产业发展顾问，广东华银集团营销管理顾问，同程网战略发展顾问。电邮：cctvba