业绩评价-sugoocom.PPT

薪酬/绩效咨询方法 2004年6月 上海 以体现薪酬水平的外部竞争性和内部公平性 根据市场及行业薪酬水平确定企业薪酬策略及曲线 薪酬参数 关键业绩指标是对公司价值创造驱动因素反映 关键业绩指标是... 三个主要绩效评估体系，在企业和市场发展的不同阶段，应分别采取不同的绩效管理策略和方法 绩效考核包括业绩和能力两个部份 采用目标考评卡对高管进行业绩评估 绩效考核包括业绩和能力两个部份 基于业绩的全面激励 目的 把员工的努力导向正确的方向 激励员工发挥其最大的潜能 根据业绩矩阵强制排名的结果，对不同类型的员工制定针对性的发展措施 事业本部投 资资本回报率 各事业部 息税前利润 各事业部平均 占用营运资本 笔记本事业部 息税前利润 其它事业部 息税前利润 笔记本事业部 流动资金 其它事业部 流动资金 事业本部 固定资产 平均应付帐款 平均存货 平均应收帐款 费用 毛利率 销售收入 销量 价格 市场费用 销售管理费用 仓储运输费 其它 扩大品牌知名度 发展行业客户 维护渠道关系和数量 厂商销售政策引导，优化产品组合 厂商关系 产品品牌知名度 行业客户数量，行业客户收入增长 渠道数量，渠道收入增长 产品目标销量完成率 回佣后毛利 市场 大客户 渠道 产品 产品 高效策划市场费用的使用 市场费用占销售收入比例 市场 高效使用销售管理费用 销售管理费用占收入比例 渠道 优化物流调度 减少转储次数 单台产的平均直接营运费 转储次数 运作 运作 加快应收帐款周转 及时报告应收帐款信息 应收帐款周转率 营运信息准确及时性 渠道/大客户 运作 加快存货周转，优化物流调度 准确预测产品销售情况 及时销售库存产品 存货周转率 存货周转率 存货周转率 运作 产品 渠道 主要业绩驱动举措 对应KPI 适用岗位 X X + – + + + + + ? – + 典型的KIP业绩指标分解方法 示意 流程角度 人力资源/财务/信息 财务角度 投资回报 运营效率 利润空间 降低成本 资产效率 拓展新业务 提高客户价值 客户角度 价格 功能 时间 品牌 质量 关系 营销 配送 生产 采购 设计 培养与发展角度 员工培养与能力提升+企业文化 关键措施 绩效指标 财务指标 提高股东价值 拓展新业务 清风、胡桃皓月销售业绩 古典项目成功 提高客户价值 提高单店进货额指标 缩短并达成制造周期 提高终端质量与竞争力 提高产品研发效率 降低成本 产品质量提高 降低工艺成本 降低制造成本 降低销售行政设计费用 提高劳动生产率 提高资产效率 压缩库存 降低材料和产成品不良率 净利润 销售收入指标 投资项目成功 单店销量指标 按即定周期准时交货率 客户满意度达成率 产品开发成功率及时率 一次交验合格率 工艺成本目标达成率 采购制造目标达成率 费用预算指标 人均产出率 达成设定库存 材料和产成品不良率 绩效指标与战略关系图 ü 中层管理人员流失率 ü ü ü ü ü 员工满意度 ü 沙发、餐桌椅占收入比 工程营业收入 ü 工程营业收入 ü 胡桃销售收入指标 巩固老产品（胡桃销售收入，含皓月） ü 项目计划完成率 古典业务投资 ü 外贸销售额 外贸拓展 ü 沙发、餐桌椅占收入比 客户 ü ü ü 营销总监 ü 行政总监 生产总监 设计总监 总经理 ü ü 提高客户满意度 提高客户价值 清风销售收入 拓展新业务 财务 降低成本 ü ü 渠道客户满意度 ü ü 净利润 提高资产效率 提高净资产收益率 销售收入指标 运营 责任人 绩效指标 策略/措施 层面 绩效指标分解(1/3) 绩效考核 绩效管理第二步：确定衡量标准、签订绩效合同 签订绩效合同 制定绩效指标 关键活动 主要成果 明确公司年度经营目标 找出目标实现的关键驱动因素，并有效分解到部门，形成一套考核指标体系 确定指标结构及权重 考核指标体系 制定衡量标准 起草业绩合同 审批并签订关键岗位的业绩合同 绩效合同 采集考核数据 计算考核得分 能力评估 绩效考核结果 20% —— —— —— —— 终端卖场质量形象维护评价 备注 备注 2% 22% 22% 22% 22% 配套比 清风销售指标 11% 3185 2122 1581 705 销售收入 2% 250 250 250 250 工程销售收入 权重（%） ≤2.5万 375 18% 5158 四季度 ≤2.5万 375 18% 3754 三季度 ≤2.5万 375 18% 3262 二季度 一季度 3% ≤2.5万 库存成品不良额 3% 375 外贸销售收入 5% 18% 配套比 销售收入 10% 高质量地完成部门经理培养计划 员工培养与能力提升指标 员工培养指标（10%） 22% 2731 胡桃/皓月销售指标 运营指标(85%) 季度