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管 理 工 程 学 报
Vol20, No1 Journal of Industrial EngineeringEngineering Management 2006 1
刘英姿, 吴 昊
( , 430074)
: 本文研究以客户为导向的各种细分方法首先简要描述了各种细分方法在细分 度细分依据以及与
细分目标的关联性这三 个方面所表现出来的特点, 同时比较了它们之间的差异 其次以 度和细分技术为主要内
容对四种主要的细分方法进行了详细的叙述: 人口统计细分生活方式细分侧重 度内涵的变迁, 而行为细分和
利益细分则侧重细分技术的发展, 尤其是利益细分 最后在结束语部分指出了现有细分方法的不足和发展方向
: 客户细分 细分方法 细分技术: 利益细分
: F731 : A : 1004- 6062 ( 2006) 01- 0053- 05
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