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网点负责人考试2015年3月 单选题 1 以下哪一项不是我社内部管理突发事件的应急处置原则？ （1分） ?A . 居安思危、预防为主 ?B . 及时应对、严控损失 ?C . 密切配合、严格保密 ?D . 利益为先、市场监控 标准答案 ：D 2 以下对我社定义特别重大消防事件的标准描述正确的是 （1分） ?A . 农合机构发生造成30人以上死亡或100人以上重伤、1亿元以上直接财产损失的火灾事件 ?B . 农合机构发生造成10人以上30人以下死亡或50人以上、100人以下重伤的火灾事件 ?C . 农合机构发生造成造成5000万元以上、1亿元以下直接财产损失的火灾事件 ?D . 造成10人以下死亡，或者5人至50人重伤，或者100万元至5000万元直接财产损失的火灾事件 标准答案 ：A 3 按我社对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下能够体现网点客户经理团队部门协调性的组织特点的是 （1分） ?A . 营销过程中，需要客户经理和结算服务人员、产品审批人员互相合作，各个环节之间协调运作 ?B . 客户经理团队需要不断挖掘客户需求，及时学习和掌握新产品和个性化产品，体现灵活高效的营销创新能力 ?C . 客户经理对客户要充当金融顾问的角色才能发现客户新的需求，稳定并拓展合作关系 ?D . 基层网点营销组织不仅仅要求客户经理职业道德观念强，而且在内控制度上要健全完善 标准答案 ：A 4 以下哪一项不属于我社定义的较大金融服务突发事件（级）？ （1分） ?A . 因流动性不足造成营业网点挤兑的事件 ?B . 因不可抗力因素，造成10％以上网点未能正常营业的事件 ?C . 营业网点服务未能满足客户需求，并造成较大社会影响的事件 ?D . 系统脱机半小时以下的事件 标准答案 ：A 5 与基层网点内部欺诈有关的风险点不包括以下哪一项？ （1分） ?A . 验资资金违规进出 ?B . 权限卡管理不善 ?C . 客户经理作案 ?D . 银企对账流于形式 标准答案 ：A 6 我社对安全突发事件的分类中，以下哪一项属于级安全事故突发事件？ （1分） ?A . 特别重大聚众蛊惑事件 ?B . 重大自然灾害事件 ?C . 较大诈骗事件 ?D . 一般安全性事件 标准答案 ：C 7 我社网点突发事件的应急处置中，以下哪一项是对路径清晰，职责明确原则的正确描述？ （1分） ?A . 坚持不垫款原则，最大限度降低危害和损失 ?B . 坚持做到明确责任、总量控制、集中管理 ?C . 坚持在银监会的统一领导和指挥下，充分发挥各级农合机构的作用，合力做好突发事件应急处置工作 ?D . 省联社、各办事处、各级农合机构要严格按照确定的应急处置程序，各司其职，各负其责 标准答案 ：D 8 根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，省联社以下做法正确的是 （1分） ?A . 迅速电话报告省政府、人行、银监，并72小时内形成书面报告 ?B . 迅速电话报告省政府、人行、银监，并48小时内形成书面报告 ?C . 迅速电话报告省政府、人行、银监，并36小时内形成书面报告 ?D . 迅速电话报告省政府、人行、银监，并24小时内形成书面报告 标准答案 ：D 9 按我社对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，客户经理任职资格的考核内容，不包括 （1分） ?A . 道德素质 ?B . 性格素质 ?C . 业务素质 ?D . 身体素质 标准答案 ：D 10 金融职业道德的内涵不包括以下哪一项？ （1分） ?A . 金融部门人际道德 ?B . 金融职业意识与职业责任 ?C . 金融职业道德节操与修养 ?D . 金融企业的盈利方式 标准答案 ：D 11 因不可抗力因素，造成未能正常营业的网点达到多少才可定义为特别重大金融服务突发事件？ （1分） ?A . 30％以上 ?B . 20％以上 ?C . 15％以上 ?D . 10％以上 标准答案 ：A 12 按我社网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，建立一支训练有素的员工队伍能给团队带来的益处，不包括 （1分） ?A . 营造和谐统一的团队氛围 ?B . 营造积极向上的团队氛围 ?C . 杜绝团队成员间的不良竞争 ?D . 实现整个团队思想一致、行动一致 标准答案 ：C 13 网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己成熟度大大高于员工时，应采取以下哪一项方式？ （1分） ?A . 命令 ?B . 说服员工参与 ?C . 向员工直接授权 ?D . 鼓励员工参与 标准答案 ：A 14 以下对我社定义重大诈骗事件的标准描述正确的是 （1分） ?A . 损失金额1000万元以上 ?B . 损失金额50万元以上、100万元以下 ?C . 损失金额5万元以上、50万元以下 ?D .