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高职院校学生管理工作中信息不对称分析 殷 托 许丽华 (紫琅职业技术学院，江苏 南通226002) 摘要： 目前，信息不对称理论在高等教育中的应用一般局限于教学管理，分析学生管理中的信息不对称现象并探讨其解决办法对于高职院校学生管理有积极意义。文章从高职院校学生管理信息不对称现象的分析入手，以解决相关现象为着眼点，重点阐述了学生管理中信息不对称现象的解决对策。 关键词： 高职院校 学生管理 信息不对称 信息不对称现象普遍存在于社会生活的诸多方面，范围较为广泛。在高等职业教育活动中，特别是学生管理工作中，信息不对称现象较为突出。学生管理工作是通过搭载各种信息的思想政治工作为主渠道来实现的教育管理活动，而这种活动实质上是以信息为中心，通过信息的传递、交流得以实现。 一、高职院校学生管理中的信息不对称现象 (一)信息不对称理论 所谓“信息不对称”(information asymmetry)是指市场交易中参与交易的双方在掌握信息上的不平衡状态，即参与市场交易的一方比另一方拥有更多的信息，处于信息优势地位，因而具有利用信息不对称进行欺骗的动机。英国经济学家詹姆斯·莫里斯在信息经济学理论领域对不对称信息条件下的经济激励理论的论述使其成为1996年诺贝尔经济学奖的得主之一。美国经济学家乔治·阿克洛夫、迈克尔·斯宾塞和约瑟夫·斯蒂格利茨运用信息理论对市场交易行为进行了30多年的分析研究，为广泛的市场理论奠定了基础，形成了现代信息经济学的核心，并因其三人的贡献获得了2001年诺贝尔经济学奖。 (二)学生管理中信息不对称的主要方面 在日常管理工作中，无论是各级领导干部、辅导员、班主任还是广大学生。因为自身岗位、教育背景、工作性质、个人能力等导致他们获得信息的量与渠道不尽相同，从而容易造成信息不对称现象。就目前情况而言，高校普遍实行校、院(系)二级管理，在日常学生管理过程中，笔者发现以下六种信息不对称现象。 1．校级职能部门与院(系)之间的信息不对称 学生管理工作的校级职能部门主要是党委学工部、学生处、团委等，主要负责宏观管理、协调、指导，并不直接参与日常学生管理，但学生管理的政策制定模式调整等重大问题往往由职能部门来完成。院(系)一级承担了具体的学生管理任务，并且通过辅导员、班主任等岗位与广大学生发生直接接触，他们掌握学生动向、思想变化、各类需求等第一手资料。 但由于日常工作的布置与组织一般是通过职能部门代表学校下达到院(系)的，而～般高职院校院系一级缺乏决策权，造成了掌握第一手资料的一方不了解决策背后的意图，有决策权的一方不掌握～线实际情况，从而形成信息不对称现象。 2．院(系)之间信息泊勺不对称 高校院(系)一般是按专业门类进行划分，因而在不同的院(系)之问形成了明显的风格差异。不同的专业门类之间有的联系较为紧密，有的则相去甚远，加之二级院(系)行政上的相对独立性，院(系)问信息的获得容易不对等，从而形成信息不对称现象。 3．职能部门之间信息的不对称 学生管理工作千头万绪，涉及面极广，从思想政治教育、后勤服务、文体活动到教学管理等无一不与学生管理工作发生联系。高校实行二级管理后，大量的职能部门都不直接与学生发生接触，加之各职能部门往往隶属于不同的分管领导，如果相互间沟通缺乏或不畅通，极易产生信息不对称现象。 4．院(系)内部的信息不对称 一般来说，院(系)管理队伍由党总支(分党委)书记、系主任、团总支(分团委)书记、教学秘书、办公室主任等3～5人组成，在管理体系上，负责学生管理工作的党团书记由上级党团组织直接管理，系主任归口教学职能部门管理，办公室主任涉及行政、人事等多头管理。如果院(系)领导班子缺乏交流，少有沟通，行政与教学、教师与教辅人员相互独立的话，信息不对称现象就自然生成了。 5．学生管理人员与学生间的息不对称 高校扩招后，一般高职院校学生较多，学生管理人员配备比例偏低，导致管理人员很难与每个学生达到较为有效的沟通。同时网络运用的日益便利，学生获得信息的渠道较之以往大大拓宽，学生管理人员常常忙于应付事务性的管理中，自己获得信息的途径反而相对较窄，因而很难真正了解学生的所思所想所需，从而形成师生问的信息不对称现象。 6．学生家长与学校问的信息不对称 学生家长由于地域、经济等一系列原因，与学校的接触一般较少。学生家长掌握学校相关信息往往只能通过学生本人或校方的反馈，但信息量较小，而学校对学生家庭背景等信息的了解也仅仅是通过学生本人的陈述等有限途径，学生家长与学校间的信息不对称现象自然生成。 二、学生管理中信息不对称现象的解决对策 高职院校学生管理中信息不对称现象给高职院校的教育教学工作带来很大的阻碍，不仅影响到学生的管理，重要的是影响到学生成人成才的培养效果。因此，如何消除或减少学生管理