第1节 销售管理.pdf

销售管理 北京工商大学 陈立彬 销售的基本概念 销售 （sales ）：是把企业生产和经营的产品或 服务通过直接或或间接的方式，卖给直接或间 接的消费者并收回货款的过程。 对生产企业来讲，销售活动大多发生在与各种中间商的交易过程中； 而对经销商或零售商来说，销售是指向最终消费者出售产品或服务。 销售在企业中的作用 一个企业，如果它的产品和劳务不能销售出去， 那么，即便它的管理工作是世界上最优秀的， 对于企业的前途和命运来说也毫无意义。 ——罗杰·福尔克 销售在企业中的作用 研发 生产 销售 生产 销售 销售 研发