职场礼仪课程PPT2.pptVIP

我们为什么要学礼仪？ 不学礼，无以立。 ——孔子 什么是礼仪？ 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商、言行举止等内容。 介绍礼仪 “介绍”是建立人际关系的第一关。由于是初次见面，行为必须讲究礼仪，让对方建立起良好印象比什么都重要。它是商务活动重要资本。介绍礼仪分为自我介绍，为他人介绍和集体介绍。 自我介绍 自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式： 1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。 2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。??? 为他人介绍 在遇到下列情况时，有必要为他人作介绍： 本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。 在办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。 陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。 受到为他人介绍的邀请。 打算推介某人加入某一方面的交际圈。 与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。 为他