心理咨询技能总幻灯.ppt

心理咨询技能;心理咨询的基本内容 建立关系 确定目标 制定方案 实施咨询 评估效果;咨询技能;关系技能;参与技能;影响技能;其它技能;咨询关系：是指心理咨询与求助者之间的相互关系，是心理咨询的核心内容。 受咨询师和求助者双重影响。 求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等。 咨询师：咨询态度（尊重、热情、真诚、共情、积极关注等）;尊重：与其说是技巧， 不如说首先是一种态度,一种对人的看法。 罗杰斯，“无条件尊重”。 尊重，应当体现对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。;尊重的要点? 尊重意味着完整的接纳。 尊重意味着一视同仁。 尊重意味着以礼待人。 尊重意味着信任对方。 尊重意味着保护隐私。 尊重应以真诚为基础。;如何表达尊重;如何表达尊重;正确的坐姿;如何表达尊重;目光、体态语、语言等等都可以表达对他人的尊重，而微笑是最好的表示。;尊重的几个注意事项： 尊重是表达对作为个体人的尊重，是真诚的信任，尊重她的过去、现在。 尊重并非不讲原则，原则是改变的基础。 尊重并非不需要面质。 尊重从见面开始。 尊重发自内心。;热情：只有尊重，会是什么结果。（公事公办） 您尊重您的领导吧，可是请问您们的关系？ ;热情的要点? 求助者初次来访时，适当询问表达关切。 注意倾听求助者的叙述。（倾听、目光） 咨询时耐心、认真，不厌其烦。 咨询结束时，使求助者感受到温暖。;热情有度： 第一，要做到“关心有度”。第二，要做到“批评有度”。第三，要做到“距离有度”。其四，做到“举止有度”。避免动作过于亲密随意，引起误会。;距离有度;真诚是指在咨询过程中，咨询员应该以真正的我出现，而不是以种种防御的方法来保护自己或扮演十全十美的角色。相反，咨询员应该是开放、自然、诚实、可靠、真心实意地投入心理咨询的全过程。 ;美国心理咨询学家艾根（Egan）就曾说过：一个真诚的心理咨询人员不会将自己隐藏在专业角色的背后，帮助他人已成为他生活的一个部分，决非是扮演一个临时的角色和带上或脱下一个面具。 ;真诚不仅给当事人一种安全感，而且为当事人提供了一个榜样。看着咨询员的真诚开放，当事也会慢慢放下自己的面具，诚实地开放自己，表达自我。同时，咨询员的真诚表达，也有助于当事人正确地认识自我。 ;真诚的要点? 真诚不等于说实话。“你这个人这么这样龌龊” 真诚不等于自我发泄。 真诚应该实事求是。去修饰化！ 真诚应适度。只需要不虚伪！;表达真诚的技巧;表达真诚的技巧;表达真诚的言语和非言语行为; 共情不仅是心理咨询的基本技能之一，也是人与人交往所必需的。感人之所感，就有利于缩短人际距离，疏通沟通渠道，增进相互间的关系。相反，一个遇事只想到自己，只顾按自己的感情用事，不懂得关心、体恤别人，对别人的喜怒哀乐漠然处之的人，是难以同人发展和维持顺利、密切的关系的。因此上述关于共情的内容也适用于我们的日常生活，它关系的个体一般人格面貌的完善和提高。 ;共情被人本主义心理咨询家认为是影响咨询过程进程和效果的最关键的咨询特质。 包括： 1、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维； 2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格的联系，更好的理解问题的实质； 3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并得到反馈。; 一个求助者说：“我太胖了！我知道这是我缺少朋友的原因。” 共情的反应：“看样子你对自己太胖又缺少朋友感到很沮丧。” 相反，如果你回答说：“既然你知道这原因，为什么不想办法改善呢？”这种不恰当的共情很可能就造成咨访关系的终断。;共情的水平;举例;水平二反应： “你与父亲的关系正处于困难时期。”（只针对内容或认知，忽略了情感） 水平三反应： “你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧。”（有理解，没有指导。）;水平四反应： “你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。”（有理解，也有指导） 水平五反应： “你似乎不能接近父亲，所以感到沮丧。你需要他对你宽容些。你可以向他表达出你的这种感受。”（包含了水平四的所有反应，还包括了求助者能够采取的措施）;共情反应的步骤;以言语准确地表达对来访者内心体验的理解； 引导来访者对其感受作进一步的思考。;共情对治疗者的要求;共情的作用? 咨询师能更准确的理解和把握求助者 求助者会产生愉快、被理解，对咨询关系会有积极的影响。 促进了求助者自我表达、自我探索，从而更多的自我了解，促进了双方更深入的交流。 对一些急需要获得理解和关怀，情感倾诉的人有明显的咨询效果。;缺乏共情的后果 求助者失望 求助者感到被伤害 影响求助者自我探索 影响了咨询师对求助者的反应;共情的注意事项? 咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架